Экспертов: 13 Ответов: 15196

Ирина Савинова

Ирина Савинова

Ирина Савинова

Управляющий
Группы компаний АИР-СОФТ (AIRSoft Co.)

Необходимо задать вопрос по защите информации в Уфе? Как выбрать антивирус в Уфе? Какое ПО оптимально именно для вас? Задать вопрос по этим и другим вопросам в области информационных технологий вы можете нашему эксперту!
Эксперт по IT-технологиям в Уфе Ирина Савинова!

ФИО: Савинова Ирина Викторовна

Образование и награды:  по ссылке www.airrb.ru/useful/lichno_direktoru.php

Название компании: группа компаний АИР-СОФТ (AIRSoft Co.).

Идеология – КОМАНДА, которой ДОВЕРЯЮТ.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ - подбор, поставки и внедрение программно-аппаратного обеспечения и оказание услуг сопровождения в сфере информационных технологий.

Сайт: www.airrb.ru

ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТУ ПО IT-ТЕХНОЛОГИЯМ: как выбрать антивирус для дома и офиса; как защитить компьютер от шифровальщиков; какое ПО подойдет для решения того или иного вопроса; защита информации и персональных данных и др.

задать вопрос Вопросы к эксперту
Елена

Здравствуйте! Такой вопрос: при заходе на некоторые сайты, выходит сообщение, что не подтвержден сертификат и задается вопрос о блокировке или одобрении. Что это значит и как в таких случаях поступать, если сайт довольно известный.

Здравствуйте, Елена!

Речь идет о так называемых сертификатах SSL (TLS) – форме протокола, который создает безопасное зашифрованное интернет-соединение между браузером пользователя и интернет сервером, на который пользователь зашел.
Это своеобразный «паспорт» сайта, выдаваемый сертификационными центрами.
Эти паспорта бывают разных уровней сложности и стоимости – чем сложнее и дороже – тем надежнее сайт, обладающий данным сертификатом – с точки зрения единых интернет-стандартов безопасности.
Наличие SSL сертификата легко увидеть в строке браузера – при его наличие к символам  http добавляется буковка S – то есть перед названием сайта стоит https.
Особо “крутые» сертификаты с высоким уровнем защиты окрашивают строку браузера в зеленый цвет.
Проблема настоящего времени в том, что все современные браузеры уже включают в себя программную  функцию проверки наличия . SSL сертификата – а реально (по статистике 2016 года) его успели оформить и получить около 4-7 % сайтов….
Ибо жесткого закона, ОБЯЗЫВАЮЩЕГО это делать  - в данный момент нет…
Но тем не менее процесс идет – хотя и не так быстро: официальный стимул то отсутствует…
Как с ОСАГО – пока не ввели закон, делающий его обязательным, на добровольных началах полис  приобретали не более 20% автовладельцев….
Думаю, что добровольная SSL  сертификация, постепенно развиваясь, затормозиться примерно на том же уровне – если ей не помочь законодательно.
ИТОГ:
Если Вы сайту доверяете – и Ваша работа на нем НЕ связана с денежными транзакциями - не сильно расстраивайтесь из-за отсутствия SSL сертификата: смело работайте. Честно скажу – сайт АИР-СОФТ тоже пока без сертификата – мы уже полгода   на стадии «КАКОЙ выбрать»….
А вот если Вы перешли на сайт оплаты каких либо услуг, где предстоит вводить персональные данные или данные карты – и там сертификат отсутствует – я бы НЕ рисковала вводом данных…
Удачи!

Евгений (40 лет)

Здравствуйте, Ирина. Ответьте, пожалуйста. Знаю, что заполнить символы с картинки ("капчу") роботы-программы не могут, а поставить галочку для принятия соглашения могут? Мне нужно быстрое действие на сайте или кнопка, что не смогут нажать или выполнить роботы-программы, приложения. Что вы можете предложить? 

Здравствуйте, Евгений!

Могу предложить только одно – обратиться к разработчикам сайтов – они, наверное, смогут более профессионально Вам помочь.

Удачи!

Рустам

Здравствуйте, Ирина! Правильно ли я понимаю, что ваша компания является дистрибьютором компьютерного ПО и специализируется на компьютерной безопасности? Ваш сайт, если честно, перегружен лишней информацией и путает пользователя. Ваши комментарии отличные, читаю с удовольствием. Но вот над сайтом я бы поработал. Лаконичность – залог успеха ;) Не сочтите за грубость, наоборот, хочу помочь в развитии!

Здравствуйте, Рустам!
Никаких обид – то, что сайт уже давно нуждается в переработке - это правда, я ее знаю.
И мы бы с удовольствием поработали с сайтом – но… не знаем с кем: наш настоящий партнер уже не понимает наших требований, а найти нового никак не можем.
·         Мое убеждение – каждый должен делать свое дело. Качественно и в полном объеме.
А клиент должен просто, но ЧЕТКО  сформулировать – что ему нужно иметь – от того или иного исполнителя по итогу.
И уже задача исполнителя далее решить – ЧТО ДЕЛАТЬ и ЧТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ – для того, чтобы получился у Заказчика нужный результат – в рамках устраивающего бюджета. Если нужны субподрядчики – ради бога – привлекайте, но несите за них ответственность сами, я как заказчик хочу иметь только один канал  для решения моей задачи.
И вот исполнитель предлагает заказчику  РЕШЕНИЕ, сформулированное из этих принципов – без спец терминов и непонятных монографий, для понимания которых минимум нужно месяц потратить на изучение вопроса….
Ударили по рукам – и все: каждый делает СВОЕ – и профессионально.
·         Это наше видение любого проекта, которое мы реализуем с клиентами АИР-СОФТ.
Но вот найти таких партнеров в Уфе по работе с нашим сайтом нам никак не удается – пока, надеюсь.
Увы – пока как в известной антрепризе Райкина про костюм – кто рукав шьет, кто пуговицы пришивает, а за костюм никто не отвечает…
А АИР-СОФТ нужен партнер, который возьмёт на себя весь интернет-костюм: и хостинг, и размещение, и оптимизацию…
Поэтому ВОПЛЬ ДУШИ: если есть такие интернет-студии – скажите нам о них на info@airrb.ru – будем очень признательны!

Без подписи

Здравствуйте! Каким образом можно узнать, какую информацию сайт запрашивает у компьютера? Можно ли как-то корректировать эту информацию?

Здравствуйте!
Уважаемый «без подписи», можно я не буду отвечать на такой размыто-общий вопрос, смысл ОТВЕТА НА КОТОРЫЙ которого я не понимаю. Нет никакой конкретики.
Если перевести ваш вопрос в бытовую плоскость, то получается как то так:
Каким образом можно узнать, какую информацию Марья Ивановна запрашивает у Петра Ивановича? Можно ли как то корректировать эту информацию?
Нет ничего невозможного – но минимум нужно знать область общения вышеупомянутых товарищей и предмет общения.
Аналогично и с Вашим вопросом.
Удачи!

Руслан

Здравствуйте, Ирина! Есть необходимость заблокировать общий доступ к одному из разделов сайта для определенного ряда пользователей. Как это можно сделать? Есть ли у вас такие услуги?

Здравствуйте, Руслан!
Все программные средства, заточенные на блокировку доступа, в основном блокируют сайт целиком – то есть на уровне главного доменного имени.
Чисто программно блокировка по страницам / разделам более сложная задача –  ибо с открытой страницы всегда можно по перекрестным ссылкам выйти на запрещенную….
А тут накладывается еще и задача по определенным пользователям. и – по опыту – вряд ли эти пользователи систематизированы и разбиты на рабочие группы – что позволят легко управлять их правами в сети…..
но в принципе ничего невозможного нет – это только вопрос времени, специалистов и бюджета.
Милости просим в отдел продаж АИР-СОФТ – все координаты на сайте в разделе КАК СВЯЗАТЬСЯ? / КОНТАКТЫ или по ссылке http://www.airrb.ru/tie/kontakts/

Борис

Здравствуйте, Ирина! Не считаю себя непродвинутым пользователем ПК, однако над этой задачей сломал голову. При открытии любого файла он не открывается сразу, а просит выбрать программу для открытия этого файла. Я даже перезагрузил ОС. Не помогает… Такое ощущение, что ответ очень простой на этот вопрос, но я не могу его найти.

Здравствуйте, Борис! Вы правы – решение очень простое – поставить галочку. Выберите нужный файл, нажмите правую кнопку, выберите пункт ОТКРЫТЬ С ПОМОЩЬЮ, выберите типовую прогу для открытия данного типа файлов, и – САМОЕ ГЛАВНОЕ – зафиксируйте свой выбор галочкой напротив фразы ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВЫБРАННУЮ ПРОГРАММУ ДЛЯ ВСЕХ ФАЙЛОВ ТАКОГО ТИПА. И будет Вам далее счастье на автомате – по крайней мере, должно быть. Удачи!

Без подписи

Здравствуйте! На сайт выставляем видео с нашими уроками по биржевой торговле. Необходимо защитить видео от копирования! Сможете ли помочь?

Здравствуйте!
Нет, не сможем – даже если решить технически задачу скачивания самого видео с сайта (несколько вариантов предлагаю ниже), то КАК решить задачу о запрете банальной ВНЕШНЕЙ видео-съемки всего того, что демонстрируется на экране?
Совет могу дать– разместите уроки на закрытой части сайта, и доступ туда давайте не всем – а только тем, кто пройдет регистрацию – с указанием ФИО, мейла, контактного телефона, еще нужной Вам информации – ГЛАВНОЕ, чтобы ее – эту информацию – было можно проверить – тем же звонком по указанному номеру.
Помните только, что Вы собираете при этом персональные данные – и нужно соблюдать закон о персональных данных:  обязательно укажите цель такого сбора – с указанием параграфов закона и для предупреждения клиентов,  укажите возможность отзыва клиентом своей информации (это отдельная большая работа – если что – обращайтесь в отдел продаж АИР-СОФТ – поможем оформить все по закону)
Также разместите краткий текст соглашения о том, что данные уроки являются Вашей интеллектуальной собственностью и об использовании Вашего видео человеком только для персонального обучения  - с краткими указаниями на статьи закона – в стиле «что будет, если вы незаконно это все будете тиражировать».
Важнейшим этапом регистрации должно был подписание клиентом как согласия на предоставление персональных данных, так и  соглашения о соблюдении Ваших прав – через выбор кнопки ПРИНИМАЮ или как то иначе – это уж продумайте на свой вкус.
А данные для доступа передавайте только после проверки полученной информации.
Предвижу «О-о-о, а проще никак?»….
Если хотите хотя бы по минимуму обезопасить себя и при этом соблюсти закон  - это минимальные меры.
Есть еще минимум три варианта – на мой взгляд:
·         сделать Ваши уроки платными – но тогда тем более нужно их размещать на закрытой части и продумать условия договора между Вами и клиентом.
ВАЖНО понимать, что тогда информация Ваших уроков ДОЛЖНА БЫТЬ очень и очень полезной – чтобы люди хотели деньги заплатить.
·         сделать подарок всем – и разместить уроки бесплатно и в полном доступе. Ну пускай на здоровье копируют – там же упоминается имя Вашей компании, уроки дают Ваши спецы – это же просто бесплатная реклама
·         сделать частичный подарок - разместить самые базовые уроки в полном и открытом доступе, а самое интересное сделать на закрытой части….
Завершая перечисление вариантов, предлагаю Вам – ДО интернет-размещения уроков – честно себе ответить на вопрос:
ЧТО Вам реально НУЖНО ИМЕТЬ – по итогу размещения уроков в интернете?
Способ размещения и защиты зависит именно от ответа на этот вопрос. Удачи!

Павел

Здравствуйте! Админ сайта на удаленке, работает из Москвы. В последние 3 дня сайт периодически становится недоступен. Сначала долго-долго грузится, потом просто не открывается страничка. По словам администратора, на сайт производятся ддос-атаки. Два вопроса: как проверить, так ли это на самом деле? И, как бороться с этим?

Здравствуйте, Павел! Удаленная работа – признак настоящего времени: в АИР-СОФТ тоже много «удаленщиков» - как сотрудников в штате, так и исполнителей сторонних организаций, которым мы передали все непрофильные для нас виды деятельности – от бухгалтерии до – кстати- наполнения контентом и сопровождения того же сайта.
Но – мы заключили со всеми этими людьми (и организациями) – два важнейших официальных документа: договор об оказании услуг – с подробным перечнем – кто что и когда делает с обеих сторон, и соглашение о конфиденциальности – что в наших отношениях и общении считается конфиденциальной информацией и подлежит особому контролю.
Также все заказы и  отчеты об исполнении у нас идут только по указанным в договорах каналам электронной почты – с точными сроками и формулировками, а также ПЕРСОНАЛЬНОЙ ответственностью исполнителя.
Оплачиваются только исполненные и оформленные по всем правилам заказы.
В итоге этих мер ситуация «по словам Иванова, виноват Петров» - исключается почти на 99%. А как дела с документированием отношений у Вас?
Резюмируем: сказать можно все что угодно.
Лично я уже давно использую в работе другой принцип – СМОТРИ - А НЕ СЛУШАЙ.
Чем Ваш админ подкрепил свои слова? Любая лицензионная система поддержки сайта пиллингует такие атаки – они видны в отчетах. Попросите его ПРИСЛАТЬ по почте выдержки из отчетов- будет что обсуждать.
Проверка зомби-роботами всех сайтов подряд – сейчас практически повсеместная практика. Но для целенаправленной дос-атаки Ваш ресурс ДОЛЖЕН ПРЕДСТАВЛЯТЬ интерес: то есть работоспособность ресурса для Вас ТАК ВАЖНА – что Вы готовы платить за защиту от этих атак – либо злоумышленнику, либо поставщику решений защиты. Например, Лаборатории Касперского – у них есть такое решение, но цена его в районе миллиона и выше. Ваш сайт столько стоит?

Власенко Алина

К чему у вас на сайте так много телефонов?

Здравствуйте, Алина! К тому, чтобы было проще дозвониться.

Булат

Здравствуйте! Боретесь ли вы с дос-атаками?

Здравствуйте, Булат! Нет, АИР-СОФТ не борется с дос-атаками.


1 2