Экспертов: 15 Ответов: 15591

Ирина Савинова

Ирина Савинова

Ирина Савинова

Управляющий
Группы компаний АИР-СОФТ (AIRSoft Co.)

Необходимо задать вопрос по защите информации в Уфе? Как выбрать антивирус в Уфе? Какое ПО оптимально именно для вас? Задать вопрос по этим и другим вопросам в области информационных технологий вы можете нашему эксперту!
Эксперт по IT-технологиям в Уфе Ирина Савинова!

ФИО: Савинова Ирина Викторовна

Образование и награды:  по ссылке www.airrb.ru/useful/lichno_direktoru.php

Название компании: группа компаний АИР-СОФТ (AIRSoft Co.).

Идеология – КОМАНДА, которой ДОВЕРЯЮТ.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ - подбор, поставки и внедрение программно-аппаратного обеспечения и оказание услуг сопровождения в сфере информационных технологий.

Сайт: www.airrb.ru

ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТУ ПО IT-ТЕХНОЛОГИЯМ: как выбрать антивирус для дома и офиса; как защитить компьютер от шифровальщиков; какое ПО подойдет для решения того или иного вопроса; защита информации и персональных данных и др.

задать вопрос Вопросы к эксперту
Камиль

Здравствуйте, Ирина! На рабочем компьютере есть несколько файлов от прежнего пользователя с расширением .exe. Они не удаляются. Насколько безопасно их хранить на компьютере? Могут ли они сами запуститься?

Здравствуйте, Камиль!

Данное расширение указывает, что данные файлы являются исполняемыми приложениями – то есть вполне самостоятельными программами.

Если Вам не известен их функционал – от них лучше избавиться: потому что и вирусы – тоже исполняемые файлы. И вполне могут быть запрограммированы на активацию в определенное время – то есть само запуститься.

Файлы могут не удаляться по разным причинам, включая (не обижайтесь) не профессиональное удаление.

Но и вирус исключать мы не будем.

Рекомендую воспользоваться советом по работе с неизвестными файлами с сайта АИР-СОФТ – по ссылке ПОЛЕЗНОЕ / ТОТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА НА ВИРУСЫ – или по ссылке http://www.airrb.ru/useful/totalnaya-proverka-na-virusy/

Если это не вирусы – то обратитесь для корректного удаления к профессионалам.

НО – совет: может, стоит того же профессионала озадачить созданием нового профиля – для нового пользователя, а не использовать старое наследие.

Но тут уж Вам решать.

Удачи!

Без подписи

Здравствуйте, Ирина! Подскажите, есть ли возможность получать на главный компьютер сети уведомление о том, что кто-то из участников сети копирует какой-то конкретный файл (с указанием названия)?

Здравствуйте!

Возможность есть – при использовании специализированного программного обеспечения.

Для уточнения задачи вышлите на информационный адрес АИР-СОФТ – info@airrb.ru – данные по бюджету (такие решения не дешевы) и свои координаты для связи.

Удачи!

Аитов А.А.

Здравствуйте, Ирина! На рабочем компьютере найдены папки с названием ??????????. Сканировал Kaspersky Internet Security 2015, вирусы в данных папках не обнаружены. Что это за папки? Могут ли быть остатки от не до конца удаленных вирусов? Папки не пустые, в среднем весят по 100 КБ, но внутри визуально пусто. Буду благодарен за комментарий.

Здравствуйте!
Оболочка Windows может не показывать некоторые файлы.
Чтобы увидеть все файлы в папке, воспользуйтесь программой FAR Manager (http://www.farmanager.com/download.php?l=ru).
Странные названия папок могут быть из-за частичного повреждения данных – проверьте в журнале Система наличие ошибок ntfs или disk (Панель управления – Администрирование – Просмотр событий).
Также причиной появления папок с нечитаемыми названиями может быть установка программ на нестандартных языках, типа китайского …
Такие папки не обязательно являются вредоносными, могут просто показывать рекламные сообщения.
Удалить ненужные программы можно через Панель управления – Программы и компоненты.
Удачи!

Марсель

Здравствуйте, Ирина! Вопрос такой: все файлы, в архивах ZIP и RAR переименовываются автоматически в непонятные иероглифы. Искал в настройках – не нашел. Есть подозрение, что это вирус, но антивирус установлен лицензионный и он не показывает угроз. Можете подсказать, в чем тут проблема? Очень часто приходится пользоваться архиваторами и отправлять файлы по почте. Переименование файлов доставляет дополнительные неудобства, не говоря уже о том, что не хотелось бы быть источником вирусов. Спасибо за консультацию.

Здравствуйте, Марсель!

К сожалению,  Вы еще уточнили:

·         УСЛОВИЯ, при которых файлы переименовываются

·         Что конкретно переименовывается – имя и/или расширение

·         Можно ли их потом распаковать, читаемы ли они

·         По каким признакам Вы решили, что это вирус

·         Настроен ли Ваш антивирус на проверку архивов (многие это отключают – долгий процесс)

Как видите, представленной Вами в вопросе информации мало – на базе ее я могу Вам высказать только поддержку:

Да, Марсель, я Вас понимаю – это не удобно.

Но чтобы помочь – нужна запрошенная мною информация.

Высылайте ответы (а лучше со скринами экранов) на информационный ящик АИР-СОФТ info@airrb.ru .

Ждем!

Мухамадеева Кристина

Здравствуйте, Ирина! Пропали файлы из папки после переустановки W8 с диска, который продавался с компьютером. Сама папка есть, все остальное есть, этих файлов нет. Что-то можно сделать с этой ситуацией? Файлы формата Exсel.

Здравствуйте, Кристина!
Попытаться восстановить удаленные файлы можно, но это реально  только сразу после обнаружение пропажи.
Поясню КРАТКО принцип:
При удалении содержимое файла остается на диске, но сектора, которые ДО УДАЛЕНИЯ этот файл занимал, помечаются как свободные – то есть система отмечает для себя, что на них можно вести запись.
И по мере необходимости в них и записывается - содержимое уже новых файлов.
Таким образом,  если с момента пропажи прошло много времени и/или немного времени, но активно писались новые файлы  – шансов восстановить файлы ОЧЕНЬ мало.
Попробуйте программы типа PC Inspector File Recovery (http://www.pcinspector.de/Default.htm?language=1), R-Studio.
Все они вначале сканируют диск, и затем выдают список того, что могут восстановить.
Удачи!

Муллагалямов Ильгиз

Как быть, если антивирус не позволяет удалить файл?

Здравствуйте, Ильгиз!
Если перенести стиль Вашего вопроса на что то более бытовое, то получится примерно так:
·         Как быть, если шампунь не позволяет удалить грязь?
Ну, ответьте…
Явно не ясно – а шампунь то КАКОЙ? А ЧТО моют то шампунем? А ЧТО считают грязью? И т.д.
Так и в Вашем случае:
·         Какой антивирус?
·         Какого типа файлы он не удаляет?
·         Чем они –файлы - вызвали такую немилость с Вашей стороны?
·         И почему он должен их удалять?
Данных для ответа мало – вопросов больше…
Так что или ищите причину – она всегда есть (например, никому не дано право удалять системные файлы – и это любой антивирус знает – плохо будет всем…),
Или пишите больше, присылайте скрин-шоты (снимки экрана) с сообщениями системы
Удачи!

Игорь

Что такое цифровая подпись файла? Устанавливаем лицензионный W8 вместо семерки, выходит сообщение что Windows не удалось проверить цифровую подпись этого файла. Как быть?

Здравствуйте, Игорь!
Цифровая подпись гарантирует, что в файл не было внесено несанкционированных изменений, и подтверждает авторство файла.
Большинство разработчиков программного обеспечения заказывают сертификаты подписей во всемирно известных центрах сертификации, и Windows доверяет им – по встроенному в его операционную систему (ОС)  списку.
Если же разработчики программы использовали самодельный сертификат или в списке ОС этого центра нет – тогда у Windows возникнут закономерные подозрения к такой подписи – о чем он и будет Вам настойчиво напоминать.
Как Вы уже поняли из моего ответа – запись о сертификате вряд ли относится к файлам самого Майкрософта – это какое то прикладное ПО, сертификат которого отсутствует в списке ОС от Майкрософт.
Если это ПО нужное – то стоит искать решение.
Например,    вручную установить корневые сертификаты, которые предоставляет разработчик программы.
Удачи!

Рустам

Здравствуйте, Ирина! От предыдущего сотрудника на моем нынешнем рабочем компьютере остались заархивированные файлы, они необходимы для работы. Архив под паролем, пароль найти невозможно. Есть какая-то возможность их открыть? Понимаю, что вопрос может звучать подозрительно, но это правда, которую можно подтвердить а подписью директора, при необходимости.

Здравствуйте, Рустам!
Шансы есть – в принципе.
Ибо существует специальный софт для подбора паролей.
·         Но – из нашего опыта – пароли из 4 символов он подобрал за … три дня.
·         5 символов – почти 10 дней.
·         а на пароле из 12 символов ушел в цикл…. и все еще там, судя по всему…
так что не питайте иллюзий.
Попробуйте получить пароли от бывшего сотрудника – чисто по человечески – это самый выгодный Вам способ.
и извлеките – Вы и Ваше руководство – ЦЕННЕЙШИЙ урок из ситуации:
·         ВСЕ пароли должны быть учтены и в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должны быть сданы руководителю.
·         Не важно как- в бумажном виде или электронном. Но они ДОЛЖНЫ БЫТЬ.
·         и лучше всего, если в компании появится такой замечательный документ, как РЕГЛАМЕНТ СОЗДАНИЯ, ХРАНЕНИЯ и СМЕНЫ ПАРОЛЕЙ РЕСУРСОВ КОМПАНИИ – где описано, ПОЧЕМУ важно иметь единое хранилище паролей, прописано, как, когда и кто меняет пароли, как, когда и кому их сдает, и какую ответственность несет каждый за их нарушение
Иначе Ваш бизнес в любой момент может быть остановлен только из-за того, что кто то из сотрудников обиделся или посчитал себя обиженным.
Удачи!

Шарафутдинов Максим

Здравствуйте! Принимаете ли вы вирусы на проверку? Поймали файл, очень похож на шифровальщик. Как проверить? Или куда лучше отправить?

Здравствуйте, Максим!

Нет, вирусы мы не принимаем – что мы с ними дальше то делать будем.

Если Вы уже поймали то, в чем Вы подозреваете шифровальщик – то с Вас уже бы запросили выкуп.

Если запроса нет – то может, Вы словили что то иное.

Все, что АИР-СОФТ знает на данный момент о шифровальщике – на нашем сайте, мы постоянно дополняем этот раздел - http://www.airrb.ru/useful/danger_gos/

Рекомендую как можно скорее обратиться в поддержку производителя вашего антивируса.

Удачи!

Искандер

Здравствуйте! С карты SD удалили файл .txt. После этого перестали открываться все файлы. Подскажите, как с этим быть? Как исправить?

Здравствуйте, Искандер!
Само по себе удаление текстового файла не должно было привести к каким-то проблемам.
Скорее всего, на карте были вредоносные программы, автозапуск которых был прописан в файле autorun.inf.
Чтобы удалить его, воспользуйтесь программой Far Manager (http://www.farmanager.com/download.php?l=ru).
Удачи!


1 2 3 4 5