Экспертов: 13 Ответов: 15196

Ирина Савинова

Ирина Савинова

Ирина Савинова

Управляющий
Группы компаний АИР-СОФТ (AIRSoft Co.)

Необходимо задать вопрос по защите информации в Уфе? Как выбрать антивирус в Уфе? Какое ПО оптимально именно для вас? Задать вопрос по этим и другим вопросам в области информационных технологий вы можете нашему эксперту!
Эксперт по IT-технологиям в Уфе Ирина Савинова!

ФИО: Савинова Ирина Викторовна

Образование и награды:  по ссылке www.airrb.ru/useful/lichno_direktoru.php

Название компании: группа компаний АИР-СОФТ (AIRSoft Co.).

Идеология – КОМАНДА, которой ДОВЕРЯЮТ.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ - подбор, поставки и внедрение программно-аппаратного обеспечения и оказание услуг сопровождения в сфере информационных технологий.

Сайт: www.airrb.ru

ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТУ ПО IT-ТЕХНОЛОГИЯМ: как выбрать антивирус для дома и офиса; как защитить компьютер от шифровальщиков; какое ПО подойдет для решения того или иного вопроса; защита информации и персональных данных и др.

задать вопрос Вопросы к эксперту
Ольга

Здравствуйте! По специфике работы приходится постоянно работать с табличками Excel. После обновления ПО до Windows 8.1, сразу же при включении Excel начинает очень сильно тормозить компьютер. Как можно продиагностировать проблему?

Здравствуйте, Ольга!

Наиболее частая причина проблем при обновлении имеющейся операционной системы до новой версии – в несовместимости ранее установленных программ с этой самой новой версией.

В первую очередь стоит переустановить антивирусную программу, и заодно обновить ее версию.

Затем также рекомендую проверить – А КОГДА в последний раз Вы обновляли офисный пакет – куда как раз и входит Ваш – как Вы считаете – проблемный Excel? Установите все обновления на пакет.

Аналогичным образом пройдите по всем прикладным программам.

Получить полное представление о работающих процессах и увидеть - какие из них потребляют много системных ресурсов (что связано чаще всего в Вашем случае как раз с вышеописанным), можно с помощью программы Process Explorer (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processexplorer.aspx).

Удачи!

Исхаков Руслан (32 года)

Здравствуйте! Со вчерашнего дня при запуске Excel выходит надпись «ваши файлы зашифрованы», при этом все спокойно открывается, зашифрованных файлов нет, все работает в штатном режиме, антивирус не «визжит». Стоит обращать внимание?

Здравствуйте, Руслан!

Внимание однозначно стоит обратить.

Это как со здоровьем:

вроде бы здоров, но периодически болит голова. Можно не обращать внимание – в стиле «поболит и пройдет», а можно задуматься о причине и устранить ее – пока вместе с головою не заболело все тело.

В Вашем случае возможно, что на компьютере есть вирусы. И не стоит бросать все на самотек – по принципу «авось рассосется».

Для начала проверьте компьютер парой антивирусных сканеров: Dr.Web CureIt (http://free.drweb.ru/cureit/) и Kaspersky VRT (http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool).

Далее посмотрите отчеты своего антивируса – может, там в день появления таких сообщений что то обнаруживалось/лечилось/изолировалось.

Мои рекомендации – нужно искать источник дыма (следуя поговорке «дыма без огня не бывает»)

Удачи!

Максим Хабаров

А домашняя версия Office сколько стоит у вас?

Здравствуйте,  Максим!

В зависимости от нужных компонент офиса – от 3 до 9 тысяч. Существенные скидки у студентов.

Эльза Ахметвалеева

Здравствуйте! После экспорта экселевского файла из клиент-банка на Рабочий стол файл не открывается. Возможно это какая-то новая версия программы? Как узнать? Спасибо, заранее!

Здравствуйте, Эльза! Совет один – позвонить в службу поддержки Вашего банка (Вы его название не указали, к сожалению). Более толкового совета дать не могу. АИР-СОФТ работает в системах трех банков. Из них только у Сбербанка раньше была возможность выгрузки эксел файлов. Но со сменой формата интернет-банка с сентября 2013 это стало не возможным. Может, это именно Ваш случай?

Майя (30 лет)

Здравствуйте! Сколько будет стоить перезагрузка программы Excel?


Здравствуйте, Майя! Примите искренние извинения с задержкой ответа в связи с командировкой. Не совсем понятен Ваш вопрос – Вы хотите обновить версию программы Эксел? Или что-то иное с ней сотворить? Мой совет – проконсультируйтесь со специалистами отдела продаж АИР-СОФТ – все контакты на http://www.airrb.ru/tie/kontakts/

Анатолий Шевчук

Здравствуйте! Расскажите подробнее об акции на пробную версию Office. На сайте непонятно.

Здравствуйте, Анатолий! Суть акции очень проста – если мы оба говорим про акцию на сайте АИР-СОФТ http://www.airrb.ru/actions/21397/ - она дает Вашей организации ознакомится с работой новой версии офиса прямо в облаке на месяц. Для этого Вы заполняете анкету прямо на сайте Майкрософт, куда переходите по кнопке ОЗНАКОМИТСЯ с нашего сайта с раздела http://www.airrb.ru/actions/21397/. По итогу заполнения Вы получаете месячный доступ на 25 лицензий Офиса 365 и наслаждаетесь работой с ним. Если Вам по итогу понравится – Вы сможете приобрести его у нас или у любого иного партнера Майкрософт в полное владение.

Антонина

SOS! Очень нужна помощь специалиста! После открытия ровно через минуту (засекала!) закрываются все вордовские файлы. Что делать? Переустановить систему? Есть ли быстрая помощь?

Здравствуйте, Антонина! Переустанавливать всю систему не нужно, максимум что потребуется - переустановить Word. Но сначала выполните следующие действия: 1) Просканируйте систему на наличие вирусов утилитой Dr.Web CureIt, которая может работать параллельно с Вашим любым антивирусом (ОН ЕСТЬ, надеемся?), и не требует установки. http://www.freedrweb.com/cureit/ 2) Выполните данные действия http://support.microsoft.com/kb/921541/ru. Если проблема не разрешится после описанных действий - свяжитесь с информационно-консультационным отделом АИР-СОФТ - - по почте tp@airrb.ru - указав в тексте что Вы с клуба экспертов, или оформите вопрос с сайта АИР-СОФТ в разделе http://www.airrb.ru/tie/request/