Экспертов: 15 Ответов: 15556

Ульяна Павлова

Ульяна Павлова

Ульяна Павлова

Руководитель
Регионального Офиса Перформии в Башкортостане

Необходимо задать вопрос по подбору персонала в Уфе? Как правильно оформить вакансию, резюме? Как проводить собеседование? Задать вопрос по этим и другим темам в сфере подбора персонала вы можете нашему эксперту!
Эксперт по подбору персонала в Уфе Ульяна Павлова!

ФИО: Павлова Ульяна Викторовна

Образование: Юридическое

Краткое описание этапов становления карьеры: Предприниматель с 1995 года (розница, развлекательные центры), с 2000 года кадровый бизнес, краткосрочное бизнес-обучение, с 2009 года партнер международной компании «PERFORMIA» - решение вопросов в области найма, оценки и подбора персонала. Представительство сети международных кадровых агентств «EXELECT».

Название компании: Перформия РБ (юридическое название ООО «ПЧК «Бизнес-содействие»)

История компании: С 2000 года существует на рынке кадровых услуг.  С 2005 года предоставляет краткосрочное обучение для руководителей компаний. Привлекаем международных и российских ведущих, тренеров и коучей. С 2009 компания стала партнером «PERFORMIA», и «EXELECT» и специализируется  ТОЛЬКО в области персонала. Компания решает все кадровые вопросы владельцев и руководителей: поиск, найм, подбор персонала, старт, усиление сотрудников, консультации.

Сайт: http://www.performia-cis.ru/

ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТУ ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА: подбор персонала; аутсорсинг HR-службы; как размещать вакансии; как проводить собеседование; как отбирать "правильных" сотрудников и др. 

задать вопрос Вопросы к эксперту
Без подписи

Здравствуйте, Ульяна! Хочу у себя в коллективе завести корпоративный день, например, пятница. Проводить его разнообразно – игры, обсуждения, летучки, просто вместе обедать, ну, т.е. разнообразные форматы. Цель - сплочение коллектива. Пару раз закинул удочку нескольким ключевым сотрудникам. И как-то не получил обратной связи. Восприняли без энтузиазма. Идея мне очень нравится, бросать ее не хочу. Что изменить, что ее правильно воспринял коллектив? 

Рекомендую просто начать делать что-то, из того, что Вы перечислили, обращаю Ваше внимание, что хорошо бы, если бы также обсуждались итоги недели, на этих мероприятиях, хорошие новости , то есть что-то , что касается работы и сплочения в плане работы. 

Без подписи

Здравствуйте, Ульяна! У нас небольшая торговая компания – стройматериалы + строительные работы по внутренней отделке помещений. В отличи от стандартных строительных фирм, где костяк персонала – это жители соседних стран, в нашей 90% - квалифицированные рабочие, уфимцы. Соответственно уровень качество работ мы показываем достойный. Я провожу 1 раз в неделю летучки на которых мы обсуждаем те или иные вопросы, проблемы, выдвигаем предложения по улучшению работы и т.д. Я всегда действовал таким образом и считал свою позицию правильной. Однако перед последним таким собранием я случайно услышал разговор двух своих сотрудников, которые рассуждали о том. До какой степени их достали подобные сборища и что все это делается потому, что я не могу сам ничего придумать и поэтому использую чужие мозги и способности. Я всегда был убежден что подобные вещи сплачивают коллектив и дают развиваться общему делу. Скажите, в чем моя ошибка и как мне далее действовать? Спасибо, заранее!

Здравствуйте, Вы все верно делаете! Общие собрания, действительно сплачивают людей. Важно, чтобы на этих собраниях были мотивирующие идеи, рассказ о достижениях, успехах, и было бы отлично отметить передовиков, кто отличился , кто был наиболее продуктивен.
То, что Вы слышали, это объяснимо тем, что часто в коллективе бывает кто-то, кто любит покритиковать или кто чем-то недоволен. Обычно это непродуктивные сотрудники, которые , чтобы скрыть свою никчемность начинают проявлять недовольство и критику.
Не обращайте внимание, продолжайте свое непростое дело!

Олеся

Очень интересуют методы работы по Gallup – по оценке вовлеченности. Можете ли порекомендовать источники, возможно Вы сталкивались? Лио какие-то альтернативные варианты.

Здравствуйте Олеся! Наш отдел стратегического маркетинга в центральном офисе в Москве, проанализировал все тесты на вовлеченность имеющиеся на сегодня в мире. В том числе и Gallup.
Мы усовершенствовали методику оценки вовлеченности. Готовы провести вам презентацию нашего теста, обращайтесь!

Лилия

Здравствуйте, Ульяна! Хотелось бы ввести грамотно продуманную систему мотивации для лучших сотрудников. Также хотелось бы, чтобы это была нематериальная мотивация. А то, что пошло бы на пользу как сотруднику, так и компании. В первую очередь, обучение, тренинги, мастер-классы. Вопрос в том, как грамотно прописать шкалу, за что именно сотрудник получает поощрение. Я бы даже посетила какой-то мастер-класс по этой теме, если есть возможность. Спасибо.

Здравствуйте Лилия! Награждать важно за хорошие результаты! Для этого важно определить, что является результатом каждого сотрудника. Например, результатом работы пекаря будет качественно испеченный хлеб, а результатом работы исполнительного директора будет прибыльное предприятие. Если вы определите результаты для каждой должности в Вашей компании, а также будете их считать , то сразу увидите наиболее продуктивных сотрудников, которых и следует награждать! Как материально, так и нематериально. У нас есть потрясающий видео-семинар «Путь к могуществу», как раз там рассказывается об измерении результатов и награждениях.  

Рафаэль

Здравствуйте, Ульяна! У меня вопрос относительно мотивации сотрудников в текущей экономической ситуации. Понятно, что еще год-два назад у работодателя был более широкий «арсенал» средств и способов мотивации сотрудников, а в условиях кризиса, хорошего работника, в котором компания, действительно заинтересована, уже мало чем можно смотивировать на продолжение активной работы, кроме денежного вознаграждения. Но, говорю на основе собственного опыта, сейчас о денежной мотивации речь не идет вообще, сохранить бы уровень оплаты. Но поддерживать интересе хороших продавцов необходимо. Вот и вопрос как? Продвижение по карьерной лестнице? Но руководителем можно сделать одного сотрудника, да и то без увеличения зарплаты и не фат, что хороший продавец будет хорошим руководителем. Спасибо.

Здравствуйте Рафаэль! Есть способы нематериальной мотивации, их немало, почитайте в интернете. Думаю, что Ваши сотрудники также понимают в какой экономической ситуации сегодня все мы находимся, они наверняка имеют знакомых и друзей, которые вообще без работы остались, так что не думаю, что сотрудники ждут от Вас новостей по повышению материальной мотивации. Очень многое зависит от Вашего настроя, Вы лидер и Вы знаете, что кризис это не только потери, но и возможности, которых раньше не было. Например, некоторые конкуренты «умирают» , можно нанять очень продуктивных сотрудников, можно расширить поле деятельности. Ставьте задачи перед своими сотрудниками в этом плане ! Не скрывайте истинного положения дел! Решайте проблемы и ситуации командой! Это и поможет бОльшей вовлеченности и мотивации Ваших работников!  

Ольга

Здравствуйте, Ульяна! У мня такой вопрос, какая мотивационная политика (не денежная) хорошо работает в кризис? Интересует только отдел продаж, т.к. по понятным причинам количество продаж снизилось, хотя мы процент менеджерам не снижали, но активность и энтузиазм явно поубавились. Пришлось даже расстаться с одним сотрудником. Есть ли какие-то исследования на эту тему? Возможно, Ваш личный опыт или коллег? Спасибо!

Здравствуйте Ольга! Самое важное для руководителя, это умудряться загружать сотрудников «ПО ПОЛНОЙ» работой, даже во время кризиса. Если этого не делать, настроение падает, начинаются не нужные интриги, болезни и все остальное! Отлично работают соревнования и игры, а эту тему предлагаю посмотреть бесплатный ролик «Перформии» здесь: http://www.youtube.com/watch?v=-uvgpN2kdo8

Оксана

Есть мнение, что повышение зарплаты как мотивацию сотрудник воспринимает адекватно первые три месяца. Затем это для него становится нормой. Но не повышать же зарплату каждые три месяца. Как это спозиционировать правильно? Вы согласны с таким?

Оксана, считаю правильным повышение заработной платы только в том случае, если благодаря усилиям команды, идет повышение дохода всей организации. И повышение должно быть именно тем сотрудникам, которые действительно продуктивны на своих участках. Во всех остальных случаях — это демотиватор. Премия ни за что , делает так, что народ перестает стремится делать лучше и больше. Посмотрите на организации, где премии получают просто потому, что работают в организации и потому что там такие правила, и никто не оценивает реультат перед тем, как дать пермию — это «мертвые» организации, там несчастные люди, которые ничего не хотят делать и которые отсиживают рабочее время и, как правило ненавидят свою работу.

Вадим (41 год)

Что важнее в коллективе: дисциплина или мотивация?

Здравствуйте Вадим, важно и то, и другое! Это очень обширная тема, приходите к нам на бесплатный семинар по средам: «КАК ПОВЫСИТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ».

Гульнара

Здравствуйте! Есть ли в продаже готовые системы мотивации персонала для сотрудников аптек?

Здравствуйте Гульнара! Я таких не знаю. Обычно на каждом предприятии своя система мотивации. Возможно у сетей есть отработанные схемы, но вряд ли они их будут продавать.

Абрамова Екатерина

Здравствуйте! Какую лучше схему по оплате труда продавцов внедрить в магазине? зарплата= оборот : количество продавцов или зарплата=личный оборот + премия согласно результатам?

Екатерина, здравствуйте! Перформия всегда за пощрение результатов, обязательно должны отмечаться результаты лично каждого сотрудника, а также группы в целом, если она выполняет требуемые квоты. Очень интересный мини-семинар об этом здесь, посмотрите: http://www.youtube.com/watch?v=L0JUZV7_LJY&feature=c4-overview-vl&list=PLwowzS4aYbSxIIyv1fuxE3VnOHari_0G1


1 2