Экспертов: 13 Ответов: 15196

Все вопросы

задать вопрос
Бычкова Регина
Информационные технологии

Если антивирус Эсет пишет, что не все объекты удалось очистить и далее не предлагает никаких вариантов действий, как на это правильно отреагировать?

Здравствуйте, Регина!

Спокойно – если это НИКАК НЕ мешает дальнейшей работе: антивирус помещает все подозрительные файлы в карантин, где они не представляют опасности.
А вот если начинаются неприятности – торможение, зависание и т.д. – писать в техподдержку ЕСЕТ – с ТОЧНЫМ указанием проблемных файлов и данных Вашей лицензии.
Оба совета применимы в случае, если антивирус обновлен до последнего релиза и оснащен свежими базами.
Если это НЕ так – сначала обновите сам антивирус: часто это решает проблемы – может, Ваш защитник просто пока не знает, ЧТО делать с «арестантами»?
Удачи!

Салават
Информационные технологии

При включении компьютера, после установки антивируса выходит сообщение: Ваш компьютер или устройство необходимо восстановить. Код ошибки 0xc000000f, можете подсказать, что это значит?

Здравствуйте, Салават!

СОВЕТ БАЗОВЫЙ:
Пользуйтесь чаще САМ поисковиками – можно СРАЗУ найти ответы на многие вопросы.
Например, на Ваш вопрос – здесь - https://windowsten.ru/oshibka-0xc000000f/СОВЕТ № 2:
НЕ стоит СРАЗУ обвинять антивирус (хоть бы название и версию указали – а то уж совсем голословно).
Как Вы увидите из статьи – есть много причин Вашей ситуации – но именно «установки антивируса» там точно нет.
Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Антивирус блокирует динамик при разговоре в Скайпе. Что делать?

Здравствуйте!

НЕ знаю – с такой ситуацией не сталкивались.
А информации для разумного ответа практически нет – кроме Вашего прямого обвинения .антивируса – даже без названия.
Так что увы – я не волшебник – и помочь мне на базе только обвинения сложно.
Удачи!

Сергей
Информационные технологии

Есть лицензия на ПК, если ее продлевать, можно ли сменить ПК? Т.е. 1 останется тот же, а два других – поменяются?

Здравствуйте, Сергей !

Все СИЛЬНО зависит от того, о КАКОМ типе лицензий и на КАКОЕ ПО идет речь.
А тут – в Вашем случае – полная неясность.
Так что шлите более полную информацию на info@airrb.ru – с темой «Уточнение по продлению лицензий при смене ПК».
Удачи!

Роберт
Информационные технологии

Что значит надпись на антивирусе Касперский – Лицензия по подписке на обновление?

Здравствуйте, Роберт!

Если вы приобрели лицензию по подписке, то после окончания срока действия лицензии продление на следующий срок будет совершено автоматически без действий с вашей стороны.
Детали – здесь - http://support.kaspersky.ru/8956 .
Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

На флешке есть вирус, который меняет папки на ярлыки. Но на этой флешке есть также очень важная информация. Установлен антивирус, при установке флешке на компьютер, с целью удалить вирус и скачать нужную информацию, антивирус не видит вирус вообще! Пробовали и Касперский и Доктор Веб. Как быть?

Здравствуйте!

Несколько раз перечитала Ваш вопрос – и НЕ поняла – а ЧТО нужно ИМЕТЬ в итоге то?
Как говориться, «Вам шашечки или ехать»?
Что более важно – информацию забрать с флешки или обвинить всех производителей антивирусов в профнепригодности?
Информацию – как я поняла – НИЧТО забрать не мешает: ну так заберите и выкиньте флешку в мусорное ведро.
А с голословными обвинениями – это не ко мне.
Удачи!

Николай
Информационные технологии

Нужно ли удалять с компьютера антивирус перед обновлением системы с версии 1607 на версию 1703, а потом устанавливать его заново?

Здравствуйте, Николай!

А другие приложения Вы тоже планируете удалять, а потом ставить заново? НЕ слишком ли сложно?
Любое обновление ОЧЕНЬ сильно зависит от мастерства «обновителя», типа Вашей лицензии  и ВНИМАТЕЛЬНОГО изучения новых возможностей ДО момента обновления (которое теперь в ряде лицензий можно отложить – от 35 до 365 дней).
Мой совет – проведите обновление под контролем или просто силами специалиста, который сможет полностью сохранить Ваш профиль, настройки и приложения.
Удачи!

Айгуль
Информационные технологии

Вопрос: могу ли я использовать домашнюю версию антивируса на рабочем компьютере, если меня все устраивает?

Здравствуйте, Айгуль!

Можете – если она лицензионная и приобретена на Вашу организацию.
Это с юридической точки зрения.
С практической – тоже можете – если Ваш комп – единственный в организации или их 2-3, не более, или все компьютеры не в сети.
А если компьютеров больше  и они в грамотно настроенной сети – то стоит все же использовать решения для бизнеса – они позволяют ввести единообразие и управлять всеми компами с одного места – что существенно экономит время и энергию.
Удачи!

Ринат
Информационные технологии

ЦП почти всегда загружен на 85%-90%. Vista 32бит. При этом отключены автоматические обновления приложений, и вообще прошелся по всем рекомендациям на этот счет, но не помогает. Установлен антивирус. Он никаких признаков заражения не передает. Как исключить возможность заражения ПК вирусом? Потому что по всем параметрам это очень похоже на вирус, который пока прячется. Спасибо.

Здравствуйте, Ринат!

Начнем с Вашей операционной системы – устарела она, увы – и давно вся в дырках и заброшена производителями – в том числе и антивирусов.
Так что может у Вас быть что угодно – стоит рассмотреть вариант даже  банальной нехватки места.
Увы – более без данных о пациенте мне сказать нечего.
Удачи!

Насыров Денис
Информационные технологии

Что означает постоянно всплывающее сообщение от антивируса «Общая ошибка компилятора»?

Здравствуйте, Денис!

Данный тип сообщения указывает на ошибку обновления в антивирусе НОД 32. Обратитесь в их техническую поддержку – только дайте им больше информации: версия, номер лицензии, номер обновления, иные важные – на Ваш взгляд - данные.
Удачи!


1 2 3 4 5