Экспертов: 15 Ответов: 15591

Все вопросы

задать вопрос
Айдар
Информационные технологии

Всегда при попытке запустить защищенный браузер выходит сообщение Связанный код ошибки: 0x847695d0. Как с этим быть?

Здравствуйте, Айдар!

В зависимости от типа производителя установленного у Вас антивируса найти ответ в типовых вопросах к производителю – через поисковик.

Например, для антивируса Касперского ответ здесь https://support.kaspersky.ru/8464

остальных поищите сами - это просто

Удачи!

Черепанов Денис
Информационные технологии

Здравствуйте! Постоянно выходит сообщение, что антивирус не может обновиться из-за недостаточного места на диске. Но на диске место занято только на 20%. Что не так? Какие действия? Спасибо.

Здравствуйте, Денис!

Нужно знать – ГДЕ водится Ваш антивирус и его настройки, а также видеть журнал системы.

Посему вопрос «что не так» адресуйте специалисту, который ВИДИТ указанные мною ресурсы.

Удачи!

Ирина
Информационные технологии

Здравствуйте! Вчера обновился W10, после этого полностью с компьютера исчезли все антивирусы, был лицензионный NOD 32, были бесплатные утилиты. Можете ли подсказать с чем это связано, может быть я где-то не поставила галочку или это очередной баг? И как быть с лицензией – он установится снова? Или попросит новый ключ?

Здравствуйте, Ирина!

Вы указали мало информации – чтобы сказать что то конкретное…Даже о какой лицензии идет речь – не ясно, а значит, и сказать мне нечего – увы…

Если Вы обновлялись с версии на версию windows 8.1 на windows 10, а антивирус был ЕСЕТ - то этому есть место быть. Так как при таком обновление рекомендуется удалять антивирус.

Не обижайтесь – но любое обновление ОЧЕНЬ сильно зависит от мастерства «обновителя», типа Вашей лицензии  и ВНИМАТЕЛЬНОГО изучения новых возможностей ДО момента обновления (которое теперь в ряде лицензий можно отложить – от 35 до 365 дней).

Мой совет – в будущем проводить обновление под контролем или просто силами специалиста, который сможет полностью сохранить Ваш профиль, настройки и приложения.

А сейчас пригласить такого для восстановления системы. И создания системы регулярного архивирования.

Удачи!

Денис
Информационные технологии

Здравствуйте! У какого антивируса есть хорошее расширение для Opera?

Здравствуйте, Денис!

Извините – но ВООБЩЕ не поняла вопрос: как то «мухи и котлеты» в одной тарелке…

У антивирусов нет расширений для отдельных браузеров, для конкретных браузеров пишут прикладные программы, расширяющие их возможности. Как проясните – ЧТО именно Вам интересно – обращайтесь.

Удачи!

Кирилл
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! В последнее время письма практически полностью все попадают в папку спам. При этом там есть и реальный спам и совершенно нормальные, нужные документы. Это крайне неудобно, потому что в эту папку приходится постоянно заглядывать и проверять, нет ли там ничего ценного. Можно ли как-то с помощью специализированного ПО наладить эту работу? Ведь спам-письма, как правила имеют схожую структуру, рассылаются массово – ну то есть, можно же понять реальный ли это спам или нет, а письма, по которым есть сомнения – помечать соответствующим обозначением…

Здравствуйте, Кирилл!

Вы не указали НИЧЕГО: тип почтовой системы и/или вид почтового клиента, базовые настройки, личная почта или корпоративная…

Могу сказать только ОДНО – грамотно настроенный почтовый клиент исправит Вашу ситуацию.

Для крупных корпоративных систем это почти ювелирная работа – оплачивается соответственно, но общая итоговая экономия времени окупает затраты.

Домашнюю почту настройте сами – можете вообще пропускать только доверенных получателей из своего списка адресатов… Тут только Вам решать – я же не знаю Ваши задачи и цели.

Удачи! 

Исхаков Гумар
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Антивирус блокирует все без исключения файлы с расширением .exe. Но среди них ведь есть и нужные, системные. Есть какой-то способ определить, является ли файл с таким расширением зловредом или нет?

Здравствуйте, Гумар!

Ваш антивирус в Ваших руках: настройте его так, как нужно Вам – и он будет Вам служить верой и правдой.

Или пригласите специалиста.

Удачи!

Дмитрий
Информационные технологии

Здравствуйте! Вчера на сетевом диске исчезли папки. Вместо них ярлыки, при нажатии не открываются, но ссылаются на config.vbs (это вообще что??). При этом у нас в сети установлен антивирус. Скажите, в каком направлении двигаться? Есть ли возможность вернуть папки?

Здравствуйте, Дмитрий!

Одна проблема на другой, какая первична – какая вторична – не ясно, и естественно – виноват антивирус – ни названия, ни версии, ни настроек которого Вы не указали – но право на оправдание у него, судя по всему, нет…

Попробуем по порядку разложить факты:

Если то, что ДОЛЖНО БЫТЬ – исчезает – значит, есть проблема.

Если вместо папок ярлыки – проблем может быть две: вирус и человек. ЧТО конкретно у Вас – сказать не могу – нужна диагностика ситуации системным специалистом.

Но если в организации нет ОТЛАЖЕННОЙ системы контроля доступа к информации – я больше бы посмотрела в сторону человека как причины (чисто по опыту печальному наших клиентов)….

Ссылка на config.vbs  говорит о проблеме с операционной системой – что весьма серьезно. Детали можно посмотреть в интернете – например, здесь http://www.solvusoft.com/ru/files/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D1%81%D1%83%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D0%B5%D1%82-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0/vbs/windows/microsoft/msdn-disc-2436-1/config-vbs/

Антивирус ни защищать, ни ругать не буду – по причине отсутствия данных о нем и его настройкам (см выше).

Не факт, что он вообще работает и/или работал…

Есть ли возможность вернуть папки? Есть – если есть ОТЛАЖЕНННАЯ система создания архивов: восстановите из них…

Если система бакапа НЕ отстроена или ее вообще нет – примите мои соболезнования, и усвойте урок – архивы ДОЛЖНЫ БЫТЬ – и не просто так, а ДОЛЖНЫ БЫТЬ регулярными, грамотно настроенными и АВТОМАТИЧЕСКИМИ, причем второй экземпляр должен уходить в облако или на носитель за пределы офиса минимум раз в месяц….

Куда двигаться? К грамотным системным специалистам – и желательно на регулярное сопровождение.

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Сколько антивирусных лицензий нужно покупать на 8 компьютеров?

Здравствуйте!

На ЧТО нужны лицензии? Какие ЗАДАЧИ оно должно решать?
Лицензирование ведется по УЗЛАМ – то есть ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ элементам сети, а не по количеству системных блоков в офисе.
Каждая железка может содержать внутри несколько узлов.
Поэтому представленная Вами информация не дает никакой информации для расчета – даже самого предварительного.
Пишите / звоните/приходите в гости – все координаты АИР-СОФТ здесь http://www.airrb.ru/tie/kontakts/
Удачи!

Елена
Информационные технологии

«При обновлении базы данных сигнатур вирусов произошла ошибка. Недостаточно свободного места на диске» - постоянно выходит такое вот сообщение. При этом, на диске полно свободного места, он заполнен только на 30%. От чего такое может быть?

Здравствуйте, Елена!

Увы – но информации то мало: минимум нужно  указать название и версию антивируса. И еще настройки.
Также желательно бы узнать параметры компьютера – на сколько дисков он разбит, и каковы размеры свободного места на всех из них….
Без этого минимума ничего здравого сказать не могу – кроме одного:
Отправьте скан сообщения антивируса – ВМЕСТЕ с указанной мною информацией – в техническую поддержку производителя или запросите ответ через личный кабинет, доступный каждому лицензированному клиенту.
Удачи!

Устинов Антон
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Нужен антивирус в офис, стандартный, обычный, для защит от нечисти из интернета. Я так понимаю, у основных производителей примерно одинаковые по защите продукты, в таком случае меня интересует цена. У какого производителя будет дешевле? Что советуете?

Здравствуйте, Антон!

Дешевле всего бесплатные версии – они есть у всех ТОРовых производителей.
Удачи!


1 2 3 4 5