Экспертов: 10 Ответов: 21640

Все вопросы

задать вопрос
Виталий
Информационные технологии

Здравствуйте! Каким-то непонятным образом связались два браузера – открываю Интернет Эксплорер, а вместо него открывается страничка в Мозилле, совершенно пустая. Удалили оба браузера, загрузили вновь – то же самое. Может быть это козни Гугл Хрома))? Крайне важны Ваши рекомендации! Спасибо!

Здравствуйте, Виталий!

Одно удовольствие читать некоторые вопросы, право…

Вот только рекомендации дать очень сложно – ибо эмоций много, а реальной информации мало.

пока  понятно, что Вы большой любитель экспериментов с браузерами, и у Вас их много.

На основании имеющейся информации могу дать одну рекомендацию – наведите порядок на компьютере, проведите ревизию софта, удалите лишнее (включая чистку реестра), проверьте антивирусом…

И в будущем не устанавливайте себе по 3-4 приложения одной функциональности: уже одно это может послужить причиной серьезных сбоев.

Удачи!

Салиев А.
Информационные технологии

Здравствуйте! Из-за чего происходит такая ситуация: в браузере Mozilla Firefox некоторые слова стали выделяться цветом и при нажатии переходят на левые сайты. Это происходит при открытии любого сайта, независимо от тематики.

Здравствуйте!

Сразу скажу – я не знаю.

Но я всегда учу сотрудников АИР-СОФТ, что «Не стыдно и даже почетно признать, что я чего то не знаю. Ибо, признав это, легко перейти на стадию «я МОГУ узнать».

Когда я набрала в поисковике «Mozilla Firefox переходит на левые сайты» - у меня вышло 288 тысяч ответов, и уже первые три содержали вполне возможные причины и РЕАЛЬНЫЕ советы по исправлению.

Рекомендую последовать моему примеру. Удачи!

Андрей (39 лет)
Информационные технологии

Здравствуйте! Недавно рабочий ноутбук стал очень медленно проводить все операции. Отнесли в сервис-центр. Там сказали, что все из-за браузера Яндекс и из-за антивируса Касперский. Говорят, мол, хотите нормально работать, не пользуйтесь ни тем, ни другим. Как такое возможно? Лицензионный антивирус, новый удобный браузер

Здравствуйте, Андрей!

Давайте рассуждать здраво, как предлагал Шерлок Холмс:

«Если ранее ноут с браузером и Касперским работал нормально, а потом вдруг стал работать медленно, то … причину нужно искать в том ПО (или большом объеме данных), которые появились на этом ноуте в момент начала медленной работы».

Мне кажется так логично…

А сервис-центру простите – их тоже можно понять, особенно если ноут гарантийный:

пока Вы думаете, да экспертов спрашиваете – глядишь, и гарантийный срок пройдет….

Просто ради интереса – они Вам это в официальном заключении написали?

Если нет – то это их слова, и не более того….

Все замедляется из-за нехватки ресурсов, а к ним весьма требовательны многие программы – и прежде всего сама Винда – особенно восьмерка и ее подвиды….

Я уже не раз писала в Клубе экспертов, что восьмерка закачивает не только свои обновления, но и обновления всех даунгрейдов (предыдущих версий операционной системы) – для обеспечения совместимости с прикладным ПО и «на всякий случай»….

Так что просто сами посмотрите на свободное место на дисках -  может, его просто не хватает?

Тогда все исправит банальная чистка  от лишнего.

но – если ноут на гарантии – не идите на поводу у сервис-центра, требуйте от них или помощи, или пусть свое супер-заключение на официальном бланке с печатью пишут…

Удачи!

Никонов А (32 года)
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Вопрос по браузеру Chrome: постоянно зависает работа, при этом 7 из 13 процессов занимает именно chrom.exe*32. На ноутбуке примерно та же картина. Это можно как-то исправить?

Здравствуйте! Зависания браузера Chrome могут быть обусловлены множеством факторов. Ознакомьтесь с этой статьей: https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ru/Z_nC1RA13eA. В частности, автор хорошо указал возможные причины зависаний и дал четкие пути решения проблем. Удачи!

Владислав
Информационные технологии

Здравствуйте! Очень срочный вопрос! Вчера при заходе на наш сайт с браузеров Опера выходит предупреждение о том, что сайт заражен вирусом! Проблема только с этим браузером. Снизилась посещаемость сайта, не говоря уже о том, что сказывается на репутации. На самом сайте вирусов нет, ничего криминального не размещено, обычный сайт-визитка. Что можно сделать в кратчайшие сроки?

Здравствуйте, Владислав!

В самые кратчайшие сроки стоит обратиться к Вашему хостеру – компании, которая обеспечивает Вам хостинг (физическое размещение) Вашего сайта – и озадачить их этой проблемой.

На уровне хостера речь скорее идет не о заражении, а о взломе сайта, работающего на старой версии операционной системы – либо со стороны хостера, либо с Вашей стороны. Обычно –по опыту – со стороны хостера решается оперативно – установкой самых свежих версий базовых операционок, в которых разработчики устранили возможности взломов (на некоторое время, разумеется).

Также появление таких сообщений возможно, если Ваш сайт попал в списки браузера Опера  - списки подозрительных с точки зрения возможного заражения сайтов. Такие списки ведутся всеми браузерами, и всеми поисковыми системами. Решение вопроса – обращение непосредственно в клиентскую службу браузера. Рекомендую только в том случае, если Вы убеждены в кристальной чистоте сайта.

Также возможен взлом сайта через получение злоумышленником доступа к компьютеру администратора сайта. Увы – из практики – пользователи часто вводят простые пароли, и еще ставят галку «запомнить меня» - для входа в будущем на нужный ресурс без ввода пароля.

Это безусловно облегчает жизнь – как пользователю, так и тому, кто желает через его комп получить управление подконтрольными ресурсами.

Тут совет ОДИН – СРОЧНО сменить абсолютно все пароли, связанные с сайтом – на всех уровнях.

Если далее помыслить по негативному сценарию – то  - ввиду явно недостаточного количества информации от Вас – можно предположить, что – если Ваш сайт популярен и с хорошей посещаемостью, и/или даже с возможностью оплаты через него - тогда есть вариант подделки вашего сайта  - то есть создания полностью идентичной копии с переадресации с вашего адреса на подставной сайт. Цель – перевод денег от клиентов не вам, а на счета мошенников.  И именно такой сайт отловила Опера….

Я могу и далее погадать на кофейной гуще, выдумывая сначала Ваши обстоятельства, а потом давая советы… Но стоит ли?

На мой взгляд, все же лучше обратиться к помощи профессионалов – то есть к тем, кто делал Ваш сайт и знает его данные и настройки, и к хостеру – тому, кто Ваш сайт обеспечивает пространством, а еще лучше к тем, кто Ваш сайт сейчас поддерживает – и  проанализировать ситуацию с их помощью.

Но пароли меняйте срочно.

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Здравствуйте! Открывая любой браузер, стартовой страницей выходит сайт play-toolbar.org. Установлено два антивируса – Касперский и Аваст. Они не находят вирус, связанный с этим сайтом. Как это можно устранить? Спасибо!

Здравствуйте!

Во-первых, все же  удалите один из антивирусов.

Два антивируса на одной системе – почти всегда чревато проблемами.

Далее пробуйте программу для удаления рекламного ПО: http://adwcleaner.ru.uptodown.com/ .

И прогоните ее по компу.

Если не поможет, то попробуйте воспользоваться рекомендациями по этой ссылке: http://otvet.mail.ru/question/171217784 .

Удачи!

Андреев Илья Олегович
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Браузер – Опера. В нем стали появляться закладки рекламного характера. С таким столкнулся впервые, обычно бывают рекламные баннеры – с ними справляемся. А закладки удаляются, но потом опять появляются. Опера нравится тем, что сверхбыстро грузится, в отличие от других браузеров. Посоветуйте пути лечения, пожалуйста)

Здравствуйте, Илья!

На лицо заражения «рекламным вирусом».

Нужно воспользоваться программой для удаления подобных: http://adwcleaner.ru.uptodown.com/ .

Удачи!

Наталья (30 лет)
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Хотела у Вас поинтересоваться, нормально ли что при загрузке Яндекса.Браузер одновременно с ним открывается YandexWebViewer?

Здравствуйте, Наталья!

Скорее всего у Вас установлено рекламное расширение для браузера.

Попробуйте воспользоваться программой для удаления подобных: http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Удачи!

Феофанов Никита Владимирович
Информационные технологии

Здравствуйте! При включении браузера IE стала возникать через некоторое время после включения аудиореклама каналов youtube. При проверке на вирусы они не обнаруживаются. Антивирус NOD. Переустановка браузера помогла на некоторое время. Дело в том, что банковская программа запускается только через этот браузер. Можете что-то посоветовать?

Здравствуйте, Никита Владимирович!

Скорее всего Вы столкнулись с рекламным расширением для браузера.

Предлагаю Вам прочесть две статьи, в которых описаны причины и способы борьбы с этим явлением: http://remontka.pro/reklama-v-brauzere/ и http://remontka.pro/banner-v-brauzere/

Удачи!

Артемий (29 лет)
Информационные технологии

Здравствуйте! Какие браузеры считаются самыми заспамленными? У меня стоит Опера и Мозилла, ну куча всякого спама к ним цепляется. Приходится сносить его заново устанавливать. Есть ли какие-то проги, которые запрещают им вообще соваться в браузер?

Здравствуйте, Артемий!

Любой браузер – это все лишь инструмент для работы с интернетом, и функция защиты от спама – честно говоря, не есть его прямая задача.

Хотя скорее всего  вы имели ввиду баннеры, назойливо появляющиеся  на сайтах.

Но без рекламных денег ни один производитель БЕСПЛАТНЫХ – для пользователей – браузеров – не сможет развивать свои продукты. Так что это неизбежный побочный эффект….

Можно установить бесплатный интернет-фильтр ADGUARD, который имеет прямую функцию по блокированию рекламных сообщений.

Лучшим решением будет установить хорошую  антивирусную программу, например Kaspersky Internet Security – и получить:  

·         Блокирование любых интернет-угроз – включая рекламу

·         Безопасные онлайн-платежи

·         Защита общения в интернете и SMS

·         Родительский контроль

Обращайтесь в отдел продаж АИР-СОФТ – подберем решение и для дома, и для офисной сети. Все наши координаты – на сайте в разделе КОНТАКТЫ или по ссылке http://www.airrb.ru/tie/kontakts/


1 2 3 4 5