Экспертов: 10 Ответов: 21640

Все вопросы

задать вопрос
Алёна
Продажи и переговоры

Здравствуйте. Работаю в компании совсем недавно. Компания занимается установкой
натяжных потолков. Пообщавшись с директором, узнала, что они не развивают компанию в
социальных сетях, так как сам директор ими не пользуется. Клиентская база не плохая, но
все же как администратор, хочу создать сайт и вести продвижение. Вы используете
социальные сети в работе? Насколько они способны продавать такую услугу, как натяжные
потолки?

Алена, здравствуйте. Вопрос, скорее, не ко мне, а к специалистам SMM.
Я использую соцсети в работе.
Что касается продвижения в сетях, во-первых, посмотрите паблики, которые уже
существуют. И, конечно, пробуйте. НО, без консультации/найма SMM-специалиста, вам
будет сложно.

Даша
Продажи и переговоры

Хочу попробовать стать менеджером по продажам на дому. Есть небольшой опыт в
продажах, но нет уверенности, что получится работать из дома. Как Вы считаете?

Даша, я считаю, надо пробовать)

Ирина
Продажи и переговоры

Здравствуйте, Гузель. Я мамочка в декретном. Хочу научиться зарабатывать удаленно. Мне предложили заниматься холодными звонками, просто рассказывать людям об услугах компании. Я бы хотела пройти какие-то курсы, которые помогут мне в этой работе. Есть ли что-то подобное и каковы расценки?

Здравствуйте, Ирина. Похвально Ваше решение подойти к вопросу не профаном, а со знанием дела. Можно посоветовать пройти курс по рече-голосовой практике и тренинги по переговорам/продажам, посмотрите здесь и здесь. И позвоните по тел. 299 3 77 3, так быстрее и эффективнее.

Без подписи
Продажи и переговоры

Как эффективнее поощрять менеджеров по продажам? Деньги в конверте, это старая добрая традиция, а что есть более интересное и действенное?

Проценты от сделок, бонусы, похвала и награждения, игровая конкурсная форма поощрения.

Ольга
Продажи и переговоры

Подскажите, по каким параметрам советуете подбираете базу клиентов перед холодным обзвоном? Может нужно составлять таблицу например: по существовании компании, территориального расположения и т.д., таблица о предоплате, или постоплате? Какие основные показатели существуют для таких методов?

Ольга, основным критерием, как мне кажется, является ответ на вопрос: «Кто основной потребитель нашей продукции?» (если это сектор В2В, то крупный или мелкий; если В2С – то какой возраст, пол и т.д.). В целом, стандартная аналитика.

Эльвира
Продажи и переговоры

Есть задача от руководства подключить к продажам профессиональные call-центры, которые будут совершать первоначальные звонки, а уже затем передавать более-менее теплых клиентов менеджерам. У меня большой скепсис относительно этой схемы для сферы продажи жилой недвижимости. Был ли у Вас такой опыт, можете поделиться?

Эльвира, возможно, у руководства есть задача разгрузить менеджеров по времени и психологически, и попробовать разные способы продаж. Пока не попробуешь, не узнаешь, что работает, а что нет.

Андрей
Продажи и переговоры

Здравствуйте, Гузель! Работаю в компании по установке бесплатного интернета на 2 месяца (далее по выбранному тарифу). Зарплата зависит от количества подключенных домовладений. Сделал визитки, на которых написано название компании, мой номер телефона и несколько бюджетных тарифных планов. Но в основном, люди звонят не мне, а в фирму, найдя номер внутреннего телефона в просторах интернета. Подскажите мне, пожалуйста, как в моем случае можно увеличить продажи? Спасибо за ответ. Андрей

Здравствуйте, Андрей. Осталось неясным, люди звонят самостоятельно в компанию или после получения визитки? Как Вы распространяете визитки? Если даже они звонят в компанию, выезжаете-то Вы. В целом, не все понятно. Ваша задача – «канализировать» звонки на ваш номер телефона, то есть сделать звонок Вам привлекательным, например, предоставить какую-то скидку или бонус (но это Вам надо с компанией схему выстраивать). Или может на визитке неясно и нечетко прописано. Попробуйте поставить себя на место Вашего клиента, может так станет яснее, что делать.

Айрат
Продажи и переговоры

Как привлечь внимание клиентов, как продавать вообще, если твой товар не уникален?

Айрат, а что Вам по этому поводу говорит начальник отдела продаж?) Из вопроса непонятно, что Вы продаете. Поэтому общие рекомендации таковы: если товар не уникален, уникальным должен стать продавец! Он должен уметь нравиться, хорошо и правильно говорить, иметь чувство юмора, обладать коммуникативными навыками и навыками продаж. Плюс некие маркетинговые действия, игра со скидками и ценами.

Марсель
Продажи и переговоры

Добрый день, Гузель, нужна ваша помощь в создание скрипта для холодного звонка. Занимаемся установкой пластиковых окон. Первая цель встречи - получение первичной информации, выявление потребностей, возможностей, договоренность о второй встречи, в которой будет проходить бесплатный замер с обоснованиями, сроками окупаемости, на которой будем устанавливать продукт. Можно ли заказать изготовление такого скрипта для менеджеров? Сколько это будет стоить?

Марсель, добрый день. К сожалению, у нас нет отдельно услуги по написанию скриптов. Мне кажется, что вашим сотрудникам лучше и проще пройти короткий тренинг с анализом и отработкой ситуаций, так скрипт сам собой и напишется. В холодных звонках большую роль играет не столько текст, сколько доверие, которое должен вызывать менеджер (то есть КАК он говорит). Позвоните по тел. 299 3 77 3.  

Арина
Продажи и переговоры

Открываю небольшой бизнес по продаже бижутерии ручной работы. Понимаю, что на нынешнем рынке куча разных предложений. Хочу создать хорошую клиентскую базу. Изделия очень качественные, индивидуальные. Какие методы мне можно использовать в продажах??

Арина, Вам надо сделать акцент на достоинствах изделий (вы пишите, что они «качественные, индивидуальные») и действовать в этом направлении: красиво преподнести, интересно рассказать, вызвать желание и продать.
С другой стороны, Вы должны индивидуально работать с каждым клиентом, стать для них экспертом в своем деле, чтобы они с Вами советовались. Здесь вам надо сделать акцент на установлении личного контакта, умении слушать, работать с возражениями и т.п.


2 3 4 5 6