Экспертов: 15 Ответов: 15556

Все вопросы

задать вопрос
Раиль Вильданов
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Помогите, пожалуйста, разобраться в странной закономерности: после подключения питания к ноутбуку, через минут 5-7 отключается вай-фай роутер. Если же работать без питания, то все в порядке. Я своим нетехническим умом не могу постигнуть суть этой закономерности и очень надеюсь на Вашу помощь!

Здравствуйте, Раиль! Ставить диагнозы дистанционно могут или самозванцы, или святые. Я к обеим категориям не отношусь – так что извините. Обратитесь к поставщику ноутбука.

Без подписи
Информационные технологии

Здравствуйте! На Windows Vista установили драйверы от модема. Компьютер видит модем, а сети нет. Буду очень благодарен за подсказку!

Здравствуйте!

Посмотрите: Пуск – Правый клик мыши на Мой компьютер – Свойства – Оборудование – Диспетчер устройств. Видит ли система корректно модем? Если нет – то переустановите драйверы и/или  проверьте подключение устройства.

если видит – то обновляем систему -  через  Центр обновлений Windows – пока для Висты такая возможность еще есть (кстати, рекомендую это сделать – скоро такая возможность уйдет…).

Опять не помогло? ну…что еще посмотреть? Установлены ли драйвера на материнскую плату?....

Больше даже не знаю – честно.

Но – очень советую все же подумать о смене операционной системы – на более современную…..

Игорь Власенко

Здравствуйте! Установили роутер D-Link DIR 320. При установке следовали строго инструкции. Подсоединили. Интернет был. Через некоторое время роутер сам собой стал перезагружаться, отключаться и т.д. Можно ли вызвать техника, если первоначально отказались и сколько это будет стоить и придется ли новый покупать?

Здравствуйте, Игорь. Для того, чтобы вызвать техника Вам нужно позвонить на номер 8-800-333-7000 и оформить заявку. Техник придет к Вам бесплатно, выявит неисправность роутера, после чего Вам его отремонтируют или заменят на новый.

Олег Родионов
Информационные технологии

Здравствуйте! Компьютер и ноутбук. Wi-fi-роутер подключен с помощью кабель к компьютеру, а ноутбук посредством сети wi-fi. Когда заходишь удаленно с ноутбука на комп – все идеально. Расшаренные папки просматриваются, файлы также и т.д. Но вот когда с компа на ноут – вот тут проблемы. Очень долго виснет, и часто пишет, что не найден сетевой путь. Как быть? Что я неправильно, возможно, сделал?

Здравствуйте, Олег! «Запрещено ставить диагноз без визуального осмотра пациента»… Это одна из первых строк в учебнике врача-терапевта. И это ВЕРНО – при любой диагностике: людей, компьютеров, автомобилей. Посему выдвигать теории – а проще говоря, умничать – НЕ БУДУ, и честно скажу – НЕ ЗНАЮ. Только встречный вопрос – сооружение взаимных удаленок в пределах одной wi-fi сети какую имеет практическую цель – кроме расширения навыков?

Артем Баранов

Где у вас на сайте раздел, на котором информация по настройке вай-фая, роутеров и т.д.

Здравствуйте, Артем! Информация по настройке находится в разделе «Клиентам – Инструкции» : http://ufa.domru.ru/clients/instructions

Ольга Кочеткова

Здравствуйте! Оборудуете ли вы школы wi-fi? Есть ли подобный опыты работы?

Здравствуйте, Ольга! К сожалению, на данный момент у нас нет реализованных Wi-Fi проектов в школах. Уже реализованы проекты в таких учебных заведениях, как БГПУ, БГУ, УГУЭС, УТЭК, Радиоколледж, УКСиВТ.

Александр

Здравствуйте! Вот столкнулся с такой проблемой: 2 ноутбука в доме, один по кабелю, второй по wi-fi. Так вот, когда включается ноутбук, который подключается по wi-fi, то интернет обрывается на втором ноутбуке, подключенном по кабелю. Подскажите, как действовать? Спасибо, заранее!

Здравствуйте, Александр! Возможно проблемы связаны как с работой роутера, так и с работой персонального компьютера. В любом случае Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки и провести диагностику оборудования, в случае необходимости вызвать специалиста.

Элла

Здравствуйте, Мария! Мы переезжаем в другой офис, но остаемся в том же бизнес-центре. Нам нужно перезаключать договор и что-то переподключать, если у нас wi-fi?

Здравствуйте Элла, извините за задержку ответа. Прежде всего, для разъяснения такого рода вопросов, Вы можете позвонить по телефону 246-35-12 (в тоновом режиме набираете 55-025, 55-149 это телефон отдела по обслуживанию корпоративных клиентов ), 226-71-81 (телефон горячей линии для юр. лиц). По поводу договора, вам нужно будет снова подписать договор (т.к. в договоре прописан номер офиса) и заказ, а также написать заявление. И, естественно, оборудования и точки доступа Wi-Fi Hot Spot переедут в новый офис.

Без подписи

Здравствуйте! Сколько компьютеров дома можно подключить к одному роутеру?

Добрый день. При подключении по wi-fi количество устройств не ограничено. Если рассматривать проводное подключение через роутер, то количество устройств зависит от типа роутера – 2 или 4 компьютера.

Давид

Здравствуйте! Подключение вай-фай роутера у вас бесплатно?

Здравствуйте! Подключение вай-фай роутера у вас бесплатно? - Да, Вам нужно оплатить либо стоимость роутера (при покупке), либо арендную плату за роутер. Само подключение будет бесплатным.


1 2 3