Экспертов: 24 Ответов: 18978

Эльмира Хасанова

Эльмира Хасанова

Эльмира Хасанова

Адвокат,
Директор компании "Ваш закон"

Необходимо задать вопрос юристу в Уфе? Задать вопрос адвокату в Уфе? У Вас возник вопрос по трудовому или административному праву в Уфе? Раздел имущества супругов в Уфе, защита прав потребителей в Уфе, получение наследства в Уфе? Задать вопрос по этим и другим юридическим темам вы можете нашему эксперту!
Эксперт по юридическим вопросам в Уфе, адвокат Эльмира Хасанова!

ФИО: Хасанова Эльмира Газимовна

Образование: высшее, Уфимский государственный авиационный технический университет – 2011г., в 2018 году поступила в БАГСУ, где прохожу обучение по направлению корпоративный директор, в 2018 году поступила в МГУ по специальности политические международные отношения. Исламский мир.

Краткое описание этапов становления карьеры: В 2011 году основала компанию ООО «Ваш ЗАКОН», Статьи с 2012 г. по 2014 г. в газете «Уфимские ведомости» - цикл статей о правовой поддержки граждан, в 2013 г. газета «Комсомольская правда» статья о нашумевшем деле в Республике Башкортостан «О жизни многодетной семьи в подвале», в 2015 г. в общественно-политическом журнале «Уфа» статья об изменении в законодательстве на период 2015 года, Башкирское спутниковое телевидение (БСТ) – телепрограмма «Счастливый час» , прямой эфир с гражданами, Башкирское спутниковое телевидение (БСТ) – телепередача « Красная кнопка» , дебаты с участием Эльмиры Хасановой и Роспотребнадзором, Телекомпания «Вся Уфа» -10 выпусков интервью с Эльмирой Хасановой, Программа на БСТ «Дознание», где Хасанова Э.Г. выступила в качестве эксперта.

Название компании: ООО "Ваш закон"

ВОПРОСЫ ЭКСПЕРТУ-ЮРИСТУ: Вопросы предоставления информации о государственных мерах поддержки населения и других групп лиц; уголовные дела; банкротство; гражданские дела; семейные споры; трудовые споры; наследование имущества; жилищные споры; исполнительное производство; взыскание задолженности; страховые споры; помощь при ДТП; защита прав потребителей; защита интересов в государственных органах; споры с застройщиками; приватизация квартир, комнат; сопровождение сделок купли-продажи объектов недвижимости; снижение кадастровой стоимости земельных участков и объектов недвижимости; оформление объектов недвижимости; оформление самовольных построек; узаконение, приватизация земельных участков.

задать вопрос Вопросы к эксперту
Рафис

Здравствуйте, Эльмира! Мы купили новую дорогую мебель, и заказали грузчиков. В тот момент, когда они заносили мебель домой, они сильно поцарапали корпус. Администратор магазина утверждает, что это не их вина и проблема и мебель нам менять не собираются. Как посоветуете быть в такой ситуации?

Здравствуйте, Рафис! Вам необходимо обратиться в администрацию магазина с претензией, в которой необходимо изложить все факты, указать все Ваши требования. Обратитесь параллельно с претензией в общество по защите прав потребителей. В случае, если магазин не удовлетворит Ваши требования в претензии, то обращайтесь в суд.

Людмила

Добрый день. Я приобрела телефон в кредит в очень популярном магазине техники. Через неделю телефон перестал работать, сдала на гарантийное обслуживание. Но они не уложились по времени. Хочу вернуть деньги и расторгнуть кредитный договор. Какой план действия дальше у меня? Можно ли обратиться к вам с просьбой помочь мне? Сколько стоят ваши услуги?

Здравствуйте, Людмила! Для  дачи полного и верного ответа на Ваши вопросы, Вам необходимо прийти к нам на консультацию с кредитным договором, а так же документами, подтверждающими покупку и ремонт телефона. Стоимость консультации 550 рублей. Стоимость услуг по дальнейшему сопровождению обговариваются после ознакомления с документами.

Иван

Добрый день! Купил телефон,но через пару дней,он перестал работать.Отнес на экспертизу,взамен мне не дали аппарат для пользования, и деньги вернуть отказали. Как мне лучше поступить в такой ситуации? Спасибо, заранее!

Здравствуйте, Иван! Из Вашего сообщения не совсем понятно - куда Вы сдали телефон на экспертизу (на экспертизу, проводимую компанией, у которой Вы приобрели телефон, или на независимую экспертизу).
В любом случае, пишите заявление в двух экземплярах, сославшись на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе в расторжении договора, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать.
Согласно пунктом 4 статьи 24 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. Деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней – согласно статье 22 Закона.
Так же Вы вправе, на основании  ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей», требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1% за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите, что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.

Без подписи

Здравствуйте, Ильшат! Имеется ли у Вас опыт успешно проведенных дел по ЗПП, в частности, по некачественно предоставленным услугам косметолога и компенсации вреда здоровью в связи с этим? Сколько стоят Ваши услуги?

Да! имеются, стоимость от 10000 рублей в зависимости от ситуации и сложности.

Виктория (47 лет)

Здравствуйте, уважаемы юрист. В магазине мебели, расположенном на территории ТСК Радуга мы купили комплект мебели – диван, стол и 2 кресла на сумму 8 тысяч рублей. Когда мебель привезли, ее занесли в дом, тут мы заметили, что обивка мебели не совсем того цвета, какой мы заказали. Грузчики отказались забирать мебель обратно. В магазине сказали, что эта мебель именно того цвета, который мы выбрали. Специально поехали в магазин, еще раз взглянули на выставочный образец – цвет другой. Магазин отказывается заменить. Как нам действовать? Спасибо.

Виктория при получении мебели вы расписывались в получении? Был ли акт приема-передачи товара? Напишите мотивированную претензию продавцу в течении 10 дней не ответит обращайтесь в суд.

Без подписи

Сколько будет стоить составление претензии к застройщику и нарушении сроков сдачи объекта недвижимости?

От 500 рублей.

Роза

Если на момент покупки товар стоил 11240 рублей, а спустя 2 недели его прайсовая стоимость во всех магазинах сети поднялась до 13200 рублей, какую сумму должен магазин вернуть при возврате товара?

Роза, магазин может вернуть только полученные за товар деньги, но вы вправе требовать замену на аналогичный товар и не важно сколько он на сегодняшний момент стоит.

Лилия

Здравствуйте, Ильшат! В салоне красоты мне буквально всучили набор косметики стоимостью 21500 рублей. Отдала буквально все, что было на карте. Пришла домой, посмотрела в интернете, стоимость этой косметики реальная не более 5 000 рублей. Обратилась в салон с просьбой вернуть деньги, мне отказали, сказали, что косметика обмену и возврату не подлежит. Подскажите, как действовать? Можно ли в куда обратиться с жалобой на такую огромную накрутку? На действия сотрудников салона? На отказ возвращать средства??

Лилия звоните постараемся помочь, необходимо более подробно ознакомиться с вашей ситуацией, практика по подобного рода делам у нас имеется.  

Ключников Александр Олегович

Здравствуйте. Две недели назад я заказал и оплатил мебельный гарнитур в компании Уфа Мебель. Вчера мне позвонили и сказали, что в таком виде как я заказал, гарнитура нет, есть в другом цвете. Другой цвет мне абсолютно не подходит, я об этом сообщил. Мне сказали: хорошо, все уладим. Сегодня привезли выставочный образец. Тот самый, который уже неизвестно сколько времени стоит в магазине. Увозить обратно водитель отказался. Какие мои сейчас действия?

Александр Олегович, основанием для возврата товара является наличие существенных недостатки, осмотрите гарнитур и при выявлении таковых пишите претензию и требуйте замену или возврат уплаченных денежных средств.  

Без подписи

Здравствуйте, Ильшат! Вчера мне сделали обрезной маникюр в одном из салонов города. Повредили указательный палец правой руки, образовался нарыв. Также я заметила, что в салоне не было капсулы для стерилизации инструментов и наверняка еще есть куча недочетов. Куда мне обратиться с жалобой? Могу ли я подать жалобу на причинение вреда здоровью?

Да можете, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.  


1 2 3