Экспертов: 19 Ответов: 17103

Все вопросы

задать вопрос
Илья
Информационные технологии

Здравствуйте! Установлен лицензионный антивирус NOD32. Всегда при включении компьютера выходит сообщение: запрещен переход по вредоносной ссылке, хотя я не переходил никуда. Что это могло быть?

Здравствуйте, Илья!

Не знаю – посмотрите дневник антивируса – может, там есть детали или сама ссылка – то есть хоть какая то информация для анализа, а не гадания на кофейной гуще….

Удачи!

Елена
Информационные технологии

Здравствуйте! Если есть лицензия Касперского на 2 устройства, а нужно еще на 3, можно ли приобрести со скидкой?

Здравствуйте, Елена!

2+3=5. Я верно понимаю математику?

Увы – 2 подключения – это скорее всего коробочный продукт.

А на 5 – уже лицензия с единым центром управления, и они мало связаны друг с другом в системе лицензирования. Да и в системе управления по сети тоже.

Для грамотного и эффективного перехода обратитесь к специалистам АИР-СОФТ – найдем нужный Вам вариант.

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Здравствуйте! Вопрос по Dr.Web: почему, после добавления программы в исключения антивирус все равно ее удаляет?

Здравствуйте!

Не знаю – нужны более КОНКРЕТНЫЕ данные. Их и предлагаю отправить в техническую службу Доктор Веб – вместе с Вашим вопросом.

Удачи!

Артем
Информационные технологии

Подскажите, пожалуйста, входит ли Kaspersky Secure Connection в продукты Internet Security и Total Security или она приобретается отдельно?

Здравствуйте, Артем!

Данная утилита создана для дополнительной защиты небезопасных сетей.

Когда вы подключаетесь к Wi-Fi, Kaspersky Securе Connection проверяет сеть и, если сеть небезопасна, предлагает включить защищенное соединение.

Kaspersky Securе Connection входит в состав обоих указанных Вами продуктов. Отдельно она не поставляется.

Удачи!

Рамазан
Информационные технологии

Какой из антивирусов видит скрытые майнеры? На форумах прочитал, что только NOD. Правда ли это?

Здравствуйте, Рамазан!

Думаю, что все ТОРовые их распознают – с достаточной вероятностью – как подозрительную активность.

Лично я читала статистику по итогу 2017 «отбитых» майнеров от Лаборатории Касперского и Тренд.

Удачи!

Михаил
Информационные технологии

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста понять суть ошибки обновления антивируса. Установлен последний KSOS. При нажатии на обновление – он обновляется. А после этого в разделе необработанные угрозы появляется информация, что базы устарели, хотя он только что обновился. Не можем словить ошибку!

Здравствуйте, Михаил!

Обратитесь в техническую поддержку производителя – через личный кабинет.

Только детализируйте свой запрос – версией антивируса и последнего обновления, скрин шотами появляющейся информации, информацией из дневника антивируса.

А иначе и там не поймут – о ЧЕМ идет речь.

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Очень большое количество файлов на диске D замаскировались и стали невидимы в папках. Это все было после вирусной атаки, которую DRWEB отразил полностью. Могли ли остаться какие-то невидимые ему вирусы? Можно ли как-то вернуть все обратно?

Здравствуйте!

Не знаю – мало информации, а гадать или давать прогнозы без данных – это не мой профиль.

Удачи!

Руслан Рамильевич
Информационные технологии

После обновления лицензии на Доктор Веб стал блокироваться выход в интернет, даже приходится отключать антивирус, чтобы просто выйти в интернет. Как это исправить? Спасибо!

Здравствуйте, Руслан Рамильевич!

Проверить настройки антивируса – сделать их менее строгими, исключить из проверки доверенные сайты.

Проверить – технические характеристики компа соответствуют ли запрошенным производителем антивируса?

Обратиться в техническую поддержку производителя через личный кабинет.

Но отключать антивирус при работе в интернете минимум безрассудно…

Хотя решать только Вам

Удачи!

Муслимов Ильнур
Информационные технологии

Сколько будет стоить антивирус на 3 компьютера, 1 планшет и 4 телефона?

Здравствуйте, Ильнур!

Не знаю – антивирусов много, а Ваши предпочтения, задачи и потенциальный бюджет не ясны совершенно.

Также как и характеристики указанных Вами гаджетов.

Так что приходите в гости – обсудить со специалистами АИР-СОФТ Ваши предпочтения.

Удачи!

Дмитрий
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Антивирус Касперский после обновления стал постоянно запрашивать доступ к аудиосигналу. Прямо каждые 10 минут. Все нужные галочки у нас стоят – откуда это появилось непонятно. Гуглил эту тему ничего путного не нашел. Если Вы сталкивались в работе с такой проблемой, буду благодарен за рекомендации!

Здравствуйте, Дмитрий!

Нет, наши инженеры с такой проблемой не сталкивались.

Обратитесь к производителю через личный кабинет – только дайте им больше информации

Удачи!


1 2 3 4 5