Экспертов: 28 Ответов: 21512

Все вопросы

задать вопрос
Даниил
Информационные технологии

Выбрали платное ПО AVG Antivirus. Принципиальны скорость и защита интернета для компьютеров сотрудников. С чем можно его сравнить в рабочем плане, ну и соответственно в финансовом. Стоит ли покупать или Вы что-то другое посоветуете? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Даниил!

На сегодняшний день есть ряд антивирусных продуктов, которые зарекомендовали себя, как надежные и доступные по стоимости. Выбор того или иного решения зависит от многих факторов, таких как: технические характеристики Ваших компьютеров, желаемый функционал и т.д. Также мы всегда рекомендуем нашим клиентам тестирование продукта перед покупкой. Поэтому для получения более конкретной индивидуальной информации, стоимости предлагаю Вам связаться с отделом продаж ГК АИР-СОФТ - http://www.airrb.ru/tie/kontakts/.

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Добрый день. Устанавливаем KSOS на Windows 10. Уже 12 часов пишет установка пакета. При этом процесс почти не продвигается. Как быть?

Здравствуйте!

12 часов это однозначно много, на установку достаточно нескольких минут. Возможно, какая-то еще программа нагружает компьютер. Запустите диспетчер задач, и поищите процессы, которые занимают процессор на 100%. Для Windows 10 важно использовать актуальные версии антивируса, которые адаптированы под постоянные изменения этой системы. Для KSOS актуальная версия – шестая. Дистрибутив можно скачать здесь: https://support.kaspersky.ru/ksos6#downloads Если уже используется именно эта версия – обратитесь в службу поддержки через Личный кабинет https://my.kaspersky.com/ Также, компьютер мог быть уже заражен вирусами, которые препятствуют установке. Проверьте компьютер с помощью автономных сканеров - Kaspersky Rescue Disk (https://support.kaspersky.ru/viruses/krd18) или Dr.Web Live Disk (https://free.drweb.ru/aid_admin/).

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

В последнее время, антивирусная программа выдает тревогу на определенные файлы: C » Documents Setting » ADmin. Файлы называются: 213.exe txt.exe и taskhost.exe. Что с ними делать? Удалить?

Здравствуйте!

Да, таких файлов там в норме быть не должно. Попробуйте проверить компьютер сканерами на базе загрузочной флешки или CD-диска. Попробуйте Kaspersky Rescue Disk (https://support.kaspersky.ru/viruses/krd18) или Dr.Web Live Disk (https://free.drweb.ru/aid_admin/). Возможно, они смогут обнаружить то, что создает эти файлы.

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Можно ли у Вас пройти стажировку студенту УГАТУ ФИРТ,  4 курс.

Здравствуйте!

На сегодняшний день такой возможности нет.

Удачи!

Леонид
Информационные технологии

Если сравнивать Virus Removal Tool и аналогичный утилит от Dr. Web? Что, по Вашему опыту, надёжнее и качественнее?

Здравствуйте, Леонид!

Оба инструмента хорошо себя показали. Целесообразность использования зависит от ситуации. Например, если на компьютере был установлен Антивирус Касперского, и он что-то пропустил, то проверять компьютер теми же базами с загрузочного диска будет мало толку. Проверка другим продуктом, возможно, поможет обнаружить пропущенный вредонос. Также, весьма эффективна утилита Autoruns, которая покажет все, что прописано в автозапуске операционной системы, и позволит отфильтровать системные компоненты. Тогда будет возможно увидеть вредоносные файлы, которых еще нет в базах антивирусов.

Удачи!

Без подписи
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Есть ли специальное антивирусное ПО, подходящее именно для Windows 10, чтобы не грузило систему и эффективно защищало?

Здравствуйте!

Проверьте сведения о сертификации используемого Вами антивирусного решения в каталоге Ready for Windows - https://developer.microsoft.com/ru-ru/windows/ready-for-windows#/. Также, для стабильной работы антивирусов под Windows 10 важно своевременно обновлять версию антивируса, поскольку они постоянно дорабатываются и адаптируются под выходящие сборки Windows 10. Некорректная работа старой версии антивируса на новой сборке Windows 10 вполне возможна.

Удачи!

Дарина
Информационные технологии

Здравствуйте, Ирина! Хотим подарить сыну компьютер Windows 10 Enterprise Eval или Education? Какую антивирусную программу посоветуете установить на компьютер для домашнего использования и с детской защитой? Заранее, спасибо!

Здравствуйте, Дарина!

Рекомендуем присмотреться к Kaspersky Internet Security. В нем есть модуль Родительского контроля. Подробнее почитать о нем можно в статье: https://support.kaspersky.ru/13970

Удачи!

Максим
Информационные технологии

Добрый день. Можно ли тестировать антивирус на реальном компьютере в реальном времени? Какие плагины и песочницы можно для этого использовать? Слышал о такой проге тестирования антивируса как VirtualBox.

Здравствуйте, Максим!

VirtualBox – это средство создания виртуальных машин – по суть, компьютера-в-компьютере. На виртуальную машину можно установить операционную систему и приложения. В том числе и антивирус. Для виртуальной машины можно создать снапшоты – зафиксировать ее состояние, и при необходимости откатить ее до этого состояния. Итого – да, тестировать антивирусы лучше на виртуальных машинах.

Удачи!

Дамир
Информационные технологии

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, все ли вирусные сканеры можно использовать с антивирусами?

Здравствуйте, Дамир!

Не все. Если сканер делает только проверку по требованию, и не подгружает никаких драйверов – то можно. Если же сканер подгружает свои драйвера – например, для обеспечения самозащиты или обнаружения скрытых процессов (руткитов) – то конфликты возможны. Лучше воспользоваться сканерами на базе загрузочной флешки или CD-диска – в этом случае конфликтов точно не будет. Попробуйте Kaspersky Rescue Disk (https://support.kaspersky.ru/viruses/krd18) или Dr.Web Live Disk (https://free.drweb.ru/aid_admin/).

Удачи!

Ирина
Информационные технологии

Добрый день, сотрудник заразил рабочий компьютер, находящийся в сети СМС-агентом. Установленный KSOS не помог. Как теперь поступить, чтобы в сеть далее не пошел вирус. Пока компьютер просто выключили и на других машинах все спокойно.

Здравствуйте, Ирина!

Нужно найти источник вируса – вложение из письма, или файл, скачанный откуда-то по ссылке. И через личный кабинет отправить его в антивирусную лабораторию - https://my.kaspersky.com/. Аналитики добавят эту конкретную угрозу в базы, и она начнет обнаруживаться антивирусом. Если источника вируса уже не найти – то стоит попытаться проверить компьютер с внешнего носителя – загрузочной флешки или диска. Для этого воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk (https://support.kaspersky.ru/viruses/krd18) или Dr.Web Live Disk (https://free.drweb.ru/aid_admin/).

Удачи!


3 4 5 6 7