Экспертов: 24 Ответов: 19291

Все вопросы

задать вопрос
Без подписи

В 2007-2008 году в Уфе работало множество консалтинговых фирм, потом 2009 год и все позакрывали. Мне было удобно работать так по аутсорсингу, хочу возродить такую работу. Реально? Или снова ждать кризис?

Простите, не понял. Вы хотите найти аутсорсера или стать им? Понял только про кризис, отвечаю: Кризис — это огромная, сложная, очень прибыльная бизнес-акция мирового масштаба. Если ждать — придет. Если уметь пользоваться — можно заработать.

Игорь
Информационные технологии

Здравствуйте! На днях вызывал скорую компьютерную помощь в офис, т.к. неполадки с одним и тем же компьютером. При этом сотрудник, который приезжает вставляет в компьютер какой-то свой диск и начинает якобы проверять мой жесткий диск на неполадки. Указывает на какие-то диаграммы, утверждая, что диск скоро полетит и его пора менять, при этом сделав пару движений устраняет неполадки, по которым, его собственно, вызвали, выставляет счет в 4500 рублей и продолжает настаивать на смене жесткого диска предлагая сделать это через их компанию, что якобы значительно дешевле. Мне бы хотелось узнать у Вас, во-первых, насколько адекватна сумма, стоит ли верить рекомендациям по смене жесткого диска и как вообще найти в Уфе компетентную компанию, которая выезжает в офис, т.к. это очень удобно. Есть ли у вас подобные услуги и сколько бы вы взяли за, к примеру, форматирование диска и очистку компьютера от вирусов? Спасибо!

Здравствуйте, Игорь!
Ваше сообщение столь эмоционально, что я – без обид - не рискну давать какие то определенные ответы на базе предоставленной Вами в вопросе информации
Информация базовая о наших услугах сопровождения достаточно подробно изложена на нашем сайте –в разделе http://www.airrb.ru/products/uslugi_soprov/ - почитайте, и по итогу позвоните/напишите в отдел продаж АИР-СОФТ – все контакты – на http://www.airrb.ru/tie/kontakts/ - обсудим.
Я бы рекомендовала начать с запроса на выезд нашего специалиста –и прежде всего  для экспресс диагностики Вашей сети – стоимость услуги от 2,5 тысяч, а с итоговым письменным отчетом о состоянии сети уже можно что то обсуждать и/или планировать.
Это как общее обследование – перед принятием решения о выборе лечебного курса: формально можно и без него обойтись, но общей объективной картина ДО и ПОСЛЕ уже не получить. Это всегда полезно – независимо от того, кто далее будет Вас сопровождать – мы или иные компании.
Имея базовую картину – можно уже и диски форматировать, и компы от вирусов чистить – цель этого будет ясна. А может (по опыту) оказаться, что делать то нужно совсем иное – как в старом добром фильме «поздно пить Боржоми – печень уже отказала…»
Выбор за Вами. Удачи!

Артур Емашев
Информационные технологии

Не могли бы вкратце описать основные преимущества обращения к IT-сопровождению по сравнению со штатным IT-специалистом?

Здравствуйте, Артур!

Базовые преимущества и виды мы описали на сайте АИР-СОФТ в разделе http://www.airrb.ru/products/uslugi_soprov/

Основное преимущество – исключение человеческого фактора: за вашу сеть отвечает компания – по договору, в котором описаны все условия максимально подробно – что исключает иллюзии и напрасные ожидания с обеих сторон.

Конечно, со стороны АИР-СОФТ есть Ваш персональный инженер (или два – если компания большая), который занимается вашей сетью более всех остальных. Но Вас СОВЕРШЕННО НЕ ВОЛНУЕТ, если этот инженер в отпуске, заболел или уехал в командировку: его заменяет другой….

Я лично перевела на внешний аутсорсинг все участки, не связанные с нашей основной деятельностью – и прежде всего бухгалтерию. Нам пришлось резко переходить на внешнее сопровождение – ибо главбух подала мне заявление на увольнение с 30 июня ….И ничего – справились….

А уже через три месяца я оценила в действии внешнего аутсорсера – и вдохнула с облегчением:

бухгалтерская компания по договору за сумму, равную зарплате главбуха, за эти три месяца сэкономила мне существенно больше средств, чем бухгалтерия из 3 человек, занимающая целую комнату, требующая ежегодных затрат на спец ПО (1С, Гарант, систему сдачи отчетности) и постоянно генерирующая какие то женские конфликты и проблемы……

Далее – уже более смело – мы передали на сопровождение наш сайт, затем   заключили договор с юридической компанией, далее последовали договора на хозяйственное обеспечение офиса ….

поэтому я смело – на основании собственного опыта – могу сказать:

если Вы можете что-то передать профессионалам по договору –  делайте это. Только проверяйте – кому передаете, смело просите контакты тех, кого уже сопровождает фирма, просите отзывы. Те компании, которые дорожат своей репутацией, всегда пойдут Вам навстречу и дадут нужную информацию.

И еще от чего хотелось бы предостеречь – от неадекватного соотношения обещаний и стоимости.

Интернет пестрит объявлениями в стиле  - IT аутсорсинг: 300 рублей в месяц за компьютер, выезд в течении 10 минут, число выездов не ограничено….

Сами подумайте – реально ли это?

Если у вас 10 компьютеров и сервер – верите ли Вы, что к вам будут приезжать ежедневно по первому звонку за 3500 рублей в месяц? Если ДА – то тогда задумайтесь об уровне приезжающих специалистов….

В АИР-СОФТ поступают проще:

·         мы делаем – в зависимости от необходимости - экспресс диагностику Вашей сети за 2500 рублей или полное обследование – от 10 000 рублей.

·         на основании диагностики формируется отчет – с планом работ и рекомендациями по заключению договора.

·         если далее заключается договор – то эта сумма идет в зачет.

·         Если договор не заключается – то минимум руководитель за свои кровные  тысячи получает картину состояния своей сети и пищу для размышлений

Если интересно – обращайтесь – все наши координаты на http://www.airrb.ru/tie/kontakts/

Курамшин Дамир
Информационные технологии

Здравствуйте! Как вы обслуживаете филиалы компании, которые находятся в других городах Башкирии? Удаленно, получается?

Здравствуйте, Дамир! Обслуживание происходит на основании договоров – где АИР-СОФТ совместно с заказчиком подробно прописывают все условия – ведь все проекты сопровождения индивидуальны –  хотя есть и типовые документарные основы.  

Удаленное сопровождение очень облегчает всем жизнь – главное обеспечить конфиденциальность и защищенность канала с обеих сторон, а также – и это одно из наших базовых условий – ЗАПРЕТ на внесение любых изменений в настройки силами клиента самостоятельно.

За каждый участок должен отвечать один куратор – а как он это делает – с выездом или удаленно – уже зависит от договоренности сторон.

Данила Сергеев
Информационные технологии

Продаете ли вы услугу оптимизации бизнес-процессов, что входит в оптимизацию и где можно посмотреть расценки?

Здравствуйте, Данила!

Хотелось бы сказать, что такая услуга поставлена в АИР-СОФТ на поток и дать расценки….

Но это нереально – ибо сколько бизнесов – столько и подходов.

Поэтому в оптимизации любых процессов – на мой чисто субъективный взгляд – есть всего два пути:

ПЕРВЫЙ: изучить лучшие мировые практики и, накладывая их на свой - ХОРОШО ИЗВЕСТНЫЙ ИЗНУТРИ - бизнес, постепенно улучшать его.

ВТОРОЙ: взять типовое решение по оптимизации для Вашей отрасли и «подровнять» бизнес под него – отдавая себе ПОЛНЫЙ отчет, что типовое решение сделает и ваш бизнес типовым – а если в нем есть тонкие настройки, то ими придется жертвовать в целях типизации.

Первый путь долог, но эффективен и тактически, и стратегически.

Второй более быстр (зависит от масштаба Вашего предприятия)  и также эффективен, но часто более эффективен в тактике – но на более длительном участке компания часто теряет свою индивидуальность….

АИР-СОФТ сам идет первым путем, и в индивидуальном порядке помогает некоторым клиентам – но только ГОТОВЫМ к первому пути.

По опыту проектов скажу, что среди стремящихся к оптимизации компаний (и прежде всего ее руководителей) очень четко – на всех этапах - работает мой любимый принцип Паретто – или 80 на 20: среди тех, кто осознает весь масштаб необходимых работ, до следующего этапа - описания действующей бизнес-структуры-  доходит только 20 %....

Из них реально описывает еще 20 %. К этапу  модернизации сколько доходит – догадались?...

Оптимизация по любому из двух путей – дело не простое, но стоящее. Осталось только выбрать путь – и набраться терпения: дорогу осилит идущий!

Без подписи
Информационные технологии

Здравствуйте! Сколько стоит у вас IT-аутсорсинг?

Здравствуйте! Базовые условия сопровождения специалистами АИР-СОФТ представлены на сайте – в разделе http://www.airrb.ru/products/uslugi_soprov/ .

Салават
Информационные технологии

Какая ежемесячная плата за IT-обслуживание?

Здравствуйте, Салават!

У меня нет ответа – ибо Ваш вопрос требует уточнения: что требует обслуживания, на каком уровне нужно обслуживать, каков бюджет и т.д.

Если Вас действительно интересует сопровождение сети нашими силами– почитайте типовые варианты на сайте АИР-СОФТ – по ссылке http://www.airrb.ru/products/uslugi_soprov/  или обратитесь к специалистам отдела продаж – наши координаты по ссылке http://www.airrb.ru/tie/kontakts/ - мы вместе найдем нужные Вам варианты

Без подписи
Подбор персонала

Здравствуйте! Ищем кадровую компанию на аутсорсинг. Но нам не нужно полностью передавать эти вопросы, нам бы хотелось, чтобы компания занималась лишь поиском и первоначальным собеседованием с кандидатами. Сколько примерно будет стоить такая услуга?

Здравствуйте! Недостаочно информации чтобы я смогла ответить на Ваш вопрос: это зависит от специфики Вашего предприятия, от количества вакансий в месяц и т. д. Могу сказать, что подобный опыт у нас был, все прошло успешно! Обращайтесь, обсудим: 299-20-09

Олег Фаизов
Информационные технологии

Очень интересует техсопровождение – аутсорсинг. Сколько стоит, что входит и т.д.

Здравствуйте, Олег! То, что можно было систематизировать и стандартизировать – изложено на сайте АИР-СОФТ в разделе ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ / УСЛУГИ IT СОПРОВОЖДЕНИЯ или по ссылке http://www.airrb.ru/products/uslugi_soprov/ .

Но сети отличаются друг от друга – ведь их делают люди. Поэтому сложно дать расчет на Вашу сеть без ее диагностики и оценки.

Обратитесь  в отдел продаж АИР-СОФТ и обсудите с ними все детали– все  координаты на сайте http://www.airrb.ru/tie/kontakts/

Марьяна

Здравствуйте! Выгодно ли сотрудничать сразу с несколькими кадровыми агентствами, а потом просто выбирать лучшие предложения?

Марьяна! Начиная сотрудничество с внешними провайдерами по оказанию услуг по подбору персонала, я бы так и сделала. Посмотрите, с кем вам надежнее работать - и продолжите работать с этим партнером. Я бы не стала привлекать к работе более трех агентств, это уже экономически невыгодно, да и качество работы сложно проследить.


1 2 3 4