Экспертов: 21 Ответов: 18625

Все вопросы

задать вопрос
Светлана
Адвокат

Здравствуйте, Эльмира! На днях оформила кредит, с переплатой была согласна, но дома заметила, что мне навязали много ненужных страховок и услуг. Могу ли я вернуть товар и расторгнуть договор?

Добрый день Светлана! Потребитель вправе отказаться от полиса и потребовать компенсацию при обращении в страховую компанию, банк. Претензия или заявление должны быть составлены в письменной форме, переданы лично сотруднику организации, отправлены по почте или на электронный почтовый ящик. После незаконного отказа можно писать в ЦБ или подавать судебный иск.

1 шаг. Подготовка пакета документов    Написать заявление, сделать копии паспорта, страхового договора, квитанций по уплате взносов (другие бумаги для подтверждения законности запроса).
Образцы заявлений представлены на сайтах банков. Можно составить документ в произвольной форме или взять готовый бланк в отделении. Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах.
2 шаг. Обращение в страховую компанию с заявлением    Если невозможно связаться со страховщиком, клиент вправе подать запрос в банк. Кредитные менеджеры должны помочь провести процедуру расторжения и передать документы страховщику.
Чтобы защитить свои права при подаче заявления надо:
•    попросить банковского работника поставить отметку о принятии на втором заявлении, которое останется у заемщика;
•    не передавать менеджерам и страховым агентам образец договора, лучше предъявлять копии бумаг;
•    по почте высылать только ксерокопии без оригиналов, заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
3 шаг. Ожидание решения страховщика    В течение 10-14 дней компания обязана отреагировать на запрос клиента. Отсутствие задолженности увеличивает вероятность положительного ответа. Составляется письменное соглашение со страховой компанией об аннулировании договора. Перечисляются выплаты или производится перерасчет долга.
4 шаг. Подготовка документов в суд    После получения необоснованного отказа можно обратиться в суд. Помимо уже собранных бумаг для подачи иска потребуется письменный отказ банка. Переговоры с сотрудниками банковской организации рекомендуется записывать на диктофон. Если банк не выдал полис на руки, стоит отметить это нарушение в исковом заявлении.
Личное обращение ускоряет процесс расторжения договора. Если невозможно посетить страховщика, надо направить копии документов по почте, по факсу, на электронный ящик. К заявлению приложить заверенные копии документов, отправить на адрес главного офиса страховой компании. Днем подачи запроса будет считаться день отправки письма. Полученное уведомление может быть использовано в качестве доказательства в суде.

Без подписи
Банки

Добрый день. Вчера погасили последний платеж в вашем банке. Хотим взять сумму побольше. Через какое время после погашения можно обратиться за следующим запросом о кредите? Дело в том, что в том месяце нам пришел отказ, видимо из-за того, что был действующий кредит в вашем банке.

Через 45 дней вы можете обратиться в отделение АО Россельхозбанка. Более подробную информацию  вы можете получить в отделении банка по адресу г. Уфа, ул. С.Перовской,44 Режим работы с 9:00 до 20:00 ежедневно кроме воскресенья, в субботу с 9:00 до 15:00.

Без подписи
Адвокат

Здравствуйте, Эльмира. Скажите пожалуйста, как поступить. Я взяла кредит на сумму 250 тысяч рублей,но меня сократили на работе и пока не могу найти новую. Процент по кредиту растет, каждый день звонят с банка. Как можно на время заморозить кредит? Или что вообще можно сделать?

Добрый день! Если вы потеряли работу, то сидеть сложа руки не стоит. Вам нужно произвести некоторые действия.
Сперва нужно в письменной форме сообщить банку о вашей невозможности производить оплату долга по определенным причинам. В обязательном порядке следует приложить к вашему заявлению ксерокопии документов, которые могут подтвердить ваши слова:
•    ксерокопия выписки из вашей трудовой книжки, с имеющейся в ней записью об увольнении;
•    документ из центра занятости о постановке на учет в качестве безработного гражданина;
•    справка из больницы о вашем плохом здоровье;
•    бумагу из ЖЭКА, о том, что на вашем иждивении находиться несовершеннолетний ребенок и прочие лица.
Также можно постараться отыскать какие-нибудь недочеты в договоре. Допустим, если банковская организация продала ваш займ коллекторскому агентству, а вы в свою очередь не давали своего личного согласия на передачу своих данных третьим лицам, то в этом случае, имеет место нарушение Закона РФ о защите персональных данных. Вы имеете полное право обратиться за решением этой ситуации в суд, которым в свою очередь будет вынесено решение об освобождении вас от всех обязательствах перед коллекторским агентством.

Алёна
Банки

Здравствуйте. Хотим взять кредит на мое имя сумму 500 000 рублей. Муж идёт как поручитель, но на его имя оформлены 3 кредита, суммы там не большие. Просрочек по оплате не имеем. Работаем официально. Какова вероятность одобрения суммы. Моя история чиста и я никогда не брала на свое имя кредит. Можно ли попробовать оформить заявку через ваши услуги?

Да можно. Более подробную информацию и расчеты  вы можете получить в отделении банка по адресу г. Уфа, ул. С.Перовской,44 Режим работы с 9:00 до 20:00 ежедневно кроме воскресенья, в субботу с 9:00 до 15:00.

Сергей
Банки

Здравствуйте. Меня зовут Сергей. Мне 25 лет, хочу попробовать оформить кредит в вашем банке на сумму 100 000рублей. Скажите пожалуйста, какие документы нужно предоставить и нужна ли справка о доходах с работы?

Паспорт РФ. Копия трудовой книжки (заверенная работодателем все страницы) справка  НДФЛ или по форме банка. Более подробную информацию  вы можете получить в отделении банка по адресу г. Уфа, ул. С.Перовской,44 Режим работы с 9:00 до 20:00 ежедневно кроме воскресенья, в субботу с 9:00 до 15:00.

Николай
Банки

Можно ли в банке снять деньги по предъявлению паспорта, если карта осталась в другом городе?

Деньги получить можно. Делается запрос , в тот регион . в течении трех дней вы получите деньги .

Вера
Банки

Здравствуйте. Мне 59 лет, на пенсии. Хотела дать запрос на получение кредита в размере 50000рублей.Скажите пожалуйста, какова %ставка для пенсионеров, есть ли страхование?

Процентная ставка от 10% годовых при наличии страхования. Более подробную информацию и расчет вы можете получить в отделении банка по адресу г. Уфа, ул. С.Перовской,44 Режим работы с 9:00 до 20:00 ежедневно кроме воскресенья, в субботу с 9:00 до 15:00.

Антонина
Банки

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я взяла кредит в том году, сумма 700 000 рублей. Хочу продать квартиру и досрочно погасить долг. Можно ли написать заявление на возврат страхования, если срок кредита был не использован?

Заявление необходимо написать в любом отделении банка, заявление будет рассмотрено в течении 30 дней.  Полную консультацию вы можете получить в отделение Россельхозбанка.

Антон
Банки

Вопрос такой: есть карта Сбербанка, но приставы периодически снимают оттуда сумму штрафов, небольших залогов. Если я переоформлю на карту вашего банка, будут ли сниматься деньги?

Судебные приставы направляют запросы по всем банкам, при отсутствии счетов в Сбербанке, ограничения накладываются на счета в других банках.

Раян
Банки

Добрый день! Интересует вклад в вашем банке, какие гарантии или страхования можете предложить сверху уровня суммы, которая застрахована АСВ?

Сумма покрытия АСВ  максимум 1 400 000 руб. АО Россельхозбанк может вам предложить  программу размещения денежных средств, на более высокий процент,  чем вклады. По данной программе гарантированная застрахованная сумма неограниченна минимум, максимум. Более подробную информацию  вы можете получить в отделении банка по адресу г. Уфа, ул. С.Перовской,44 Режим работы с 9:00 до 20:00 ежедневно кроме воскресенья, в субботу с 9:00 до 15:00.


1 2 3 4 5